“投诉就投诉，谁怕谁？反正老娘早就不想干了！”服务员翻了个白眼就离开了。

同样的事情，还在甜品区发生了争执。

一名顾客往碟子里装了好些甜品，甜品师傅见了后，就说：“喂，你到底你来我们店吃火锅的，还是来吃甜品的？”

“要你管？我当然是来吃火锅的。”

“你一下子夹了那么多甜品，一会还吃得下火锅吗？

想吃甜品你不知道去甜品店买啊，就知道来这里蹭免费的甜品，就跟这辈子没吃过甜品一样，你这吃相真难看，我当然得管一管了。”

同样的，美甲区的服务员也跟顾客干起来了。

顾客拿着一名港星的照片说：“我想做这个女星这样的大红色美甲。”

服务员拿了款甲油出来，“你看是这种红色吗？”

“不是，你这个红色太暗了。”

“那你看看是这种红色吗？”服务员又换了个色号出来。

“这个也不是，这个太红太艳了。”

“那我帮你调个颜色吧。”

“行，那你调吧。”顾客选好了颜色，就说：“还有指尖这一块，要描金色的边框，这样好看。”

“好，我知道了。”服务员的脸色逐渐变得难看起来。

“食指要跟其他手指不一样，要画一朵玫瑰花......”

“这个我们做不了。”

“那人家照片里怎么能做，你们就不能做呢？”

“咱们店是免费给做美甲，你给的这个女星照片，人家那是花钱做的美甲，说不定还是私人定制的美甲，你说能一样吗？

真是的，免费的你还提那么多要求，一会挑颜色，一会挑款式，甚至还要画画......”

服务员一通抱怨，帮顾客修剪指甲的时候，也下手粗暴。

“啊！你剪到我的肉，出血啦！”

不止这家店，其他几家宜宾饭店，服务员们积累的怨气都快要掀翻这家连锁饭店了。

叶雨欣原本因为孕初期不适，还想好好修养一阵子的。

结果呢，宜宾饭店每天都收到了很多顾客的投诉，还收到了很多员工的辞职信。

她只有强撑着身体，去处理这些负面的事情，每天都忙得焦头烂额。

同时，她还要给每家饭店的员工开会。

这一天，叶雨欣在名下的一家饭店给员工开会。

此刻，饭店还没营业，叶雨欣坐在大厅的一把椅子上。

而店里上上下下的员工全都站在她面前，听她开会。

“最近我每天都会收到顾客的投诉，人家都说咱们店里的服务态度差，还说湖底捞的服务态度比咱们好。

我也去过几次湖底捞，人家的服务态度是比你们好多了，哪怕我刻意刁难她们，人家也不会跟顾客吵架。

不像你们当中的个别人，敷衍顾客，辱骂顾客，甚至跟顾客对打，还有故意做美甲时把顾客的手剪出血的............”

“你就知道说湖底捞服务态度好，也不知道看看湖底捞工资比我们高出一倍都不止。”