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不一会儿，医院的副院长出来了。

四五十岁，头发花白，戴着金丝边眼镜，穿着一件白大褂，看起来像个老专家。

他走到人群前面，脸上堆着笑：“各位，各位，有话好好说。有什么事，咱们进去谈，不要在这里影响医院秩序。”

黄松波看着他：“进去谈？上次我们进去谈，你们让保安把我们轰出来。这次我们不进去，就在这儿谈。我们要退款。”

身后的人跟着喊起来，“退款！”“还我钱！”“骗子医院！”声音越来越大，路过的行人纷纷驻足围观，有人掏出手机拍照，有人小声议论。

副院长的脸色变了：“你们要是再闹，我就报警了。”

黄松波晃了晃手里的DV机：“报吧。正好让警察来看看，你们医院是怎么坑病人的。”

副院长的手指在口袋里攥紧了，嘴唇哆嗦了几下，想说什么又咽回去了。

他转过身走回医院，背影匆匆，白大褂的下摆被风吹得飘起来。

十几分钟后，一辆黑色的奥迪停在了医院门口，车门打开，院长陈建文从车里出来，穿着一身深色西装，头发梳得一丝不苟，脸上的表情很镇定。

他走到人群前面，看着黄松波，目光在他身后扫了一圈：“谁是代表？”

黄松波站在那里看着院长，把手机收起来：“我就是。谈可以，但不是在你们办公室谈。去会议室，开着门谈。我们都要在场。”

院长的脸色微微变了一下，很快恢复了正常：“好。会议室就会议室。请。”

院长很识相，知道这次来的人不好惹。

这个时候，该服软就得服软。

同时，要把影响控制到最低，避免人群围观。

会议室里长桌铺着白桌布，双方各坐一边。

十几个受害者挤在黄松波身后，有人攥着拳头，有人红着眼眶，有人低着头不敢看对面。

院长清了清嗓子，先开口：“各位，之前医院在管理上确实存在一些问题。我代表医院，向各位道歉。大家的诉求，我们会认真考虑。”

黄松波看了他一眼：“不是考虑。是必须退。”

他从文件夹里拿出一沓材料，放在桌上：“这里有十六位患者的病历、缴费单、投诉记录。证据确凿。你们不退，我们就去卫生局投诉，去法院起诉，去电视台曝光。你们自己选。”

院长沉默了好久，拿起那份材料翻了翻，放下：“这些事，我做不了主，需要经过医院的董事会。”

黄松波靠回椅背上：“那就找个能做主的人来。我们有的是时间。”

门外又走进来一个人，五十出头，剃着平头，穿着一件深灰色的夹克，手腕上戴着一块金表。

他走到院长旁边坐下，低声说了几句，院长站了起来，把位置让给他。

那人的目光扫过在座的每一个人：“我是这家医院的董事。你们的要求，我同意了。全额退款。但有一个条件。”

黄松波看着他：“什么条件？”

“医院的事到此为止。你们不能再追究，也不能把这件事传出去。”

黄松波没有立刻回答，他拿起手机拨了猴子的号。

电话响了一声就接了：“猴哥，他们同意退款。但要求我们不再追究，也不能传出去。”

电话那头沉默了片刻，然后传来猴子的声音：“不仅要退款，还要赔偿，不给赔偿不走，把事情搞大。”