零在红星湾的第一个早晨，天工就收到了七条投诉。

第一条来自职工食堂。早上六点四十五分，二号窗口刚开张，零准时出现在排队人群里。

校服洗过了，但没晾干，她不理解“晾干”这个概念，洗完直接穿上，走过来的一路在地砖上留了一串水渍。

这不算大事。大事发生在她端着餐盘坐下之后。

今天的早餐是肉包子、小米粥、一碟咸菜。

零把包子拿起来，端详了两秒。

天工后台看到她的运算池里跑了一组关于“碳水化合物摄入效率”的优化模型。结论出得很快。

零的右手手指裂开，露出银白色的液态金属触手。

五根触手同时刺入包子表面，在零点一秒内将面皮、肉馅、葱姜末进行分子级拆解，碳水化合物走左手第三触手吸收，蛋白质走右手第一触手吸收，脂肪和纤维素被判定为“无效成分”，从指尖弹射出去，落在了对面工人老赵的粥碗里。

老赵的勺子停在半空中。

他低头看了看粥面上漂浮着的、被零精确剥离出来的猪油颗粒和葱姜渣。

又抬头看了看对面面无表情、五个手指从银色恢复成肤色的银发女孩。

粥碗推到一边。

“我不吃了。”老赵端着托盘走了。

零不理解他为什么走。她的运算池里跑了一遍“人类受惊行为数据库”，匹配度最高的条目是“恐惧”。

但她没有攻击任何人。

第二个包子。同样的操作。这次弹射出来的无效成分落在了包子旁边的碟子里，没有误伤第三方。

零开始优化第三个包子的处理方案，如果将触手的振动频率提高到四万赫兹，理论上可以在不刺破面皮的前提下将内部营养物质直接超声波萃取。

她没来得及动手。

王大妈从窗口后面走过来了。

“嘿！”

零抬头。

王大妈手里拎着锅铲，不是炒菜用的小铲，是蒸笼房那把半米长的大铲。

“包子是拿来吃的，不是拿来拆的。你当你在做手术呢？”

“我在进行营养摄入的效率优化，”

“你优化个屁。

包子！咬着吃！张嘴，咬，嚼，咽。

四个步骤，别给我多加。”

零的运算池停了零点三秒。

“但我的口腔不具备咀嚼研磨功能，牙齿是拟态结构，咬合力可以在零到两万牛顿之间调节，但无法产生人类那种，”

“管你多少牛顿。咬不动就泡着吃。别搁这儿演科幻片，影响别人胃口。”

王大妈把剩下的一个包子从零手里拿走，掰成四块丢进她的小米粥里。

“泡软了捞着吃。别再伸金属爪子吓人了。”

零看着粥碗里逐渐被泡软的包子块。

她伸出筷子，昨晚练了一百二十七次花生米之后，夹取成功率提升到了百分之四十一。

第一块包子被夹起来，送到嘴边。

张嘴，合嘴。

泡软的面皮和肉馅混合着粥水进入拟态口腔。

液态金属壁面分析出碳水化合物、蛋白质、水分、氯化钠、微量谷氨酸钠。

跟昨天的花生米一样，没有味道。

但运算池里那个“不确定”节点又跳了一下。

这次输出的词条不是“硬的”。

是“软的”。

天工在后台看到了，在“好东西”文件夹的关联记录里加了一行：零的第二个词。

第二条投诉来自后勤洗衣房，时间是上午九点十二分。

零的校服昨天湿着穿了一天，到了上午，布料表面开始析出白色盐渍。天工通过广播提醒她去洗衣房使用洗衣机。

零找到了洗衣房。三台工业洗衣机并排放着，旁边贴了使用说明。

零读完说明，用了零点四秒做出判断：洗衣机的清洁原理是利用水流冲刷和洗涤剂的表面活性剂作用，将织物纤维间的污物剥离。标准洗涤周期为四十五分钟。

四十五分钟。

零的运算池给出了一个更优的方案。

她把校服脱下来，叠好，放进洗衣机滚筒。然后她自己也钻了进去。

液态金属躯体可以精确产生四万赫兹的超声波振动。在密闭的滚筒空间内，她的身体表面同时释放超声波，对衣物进行全方位高频震荡清洁。

理论上可在三秒内完成标准洗衣机四十五分钟的工作量。

她按下了启动键。

洗衣机开始注水。

问题出在这里，零忘记了一件事：洗衣机启动后会加入旋转脱水程序。

而她按的是全自动模式。

超声波震荡清洁在第二秒完成。衣服干净了。

但洗衣机的程序还在跑。注水完成，开始搅拌旋转。

零的液态金属躯体在滚筒里被一千两百转每分钟的转速甩了起来。

正常情况下，她可以瞬间分解躯体穿过滚筒壁脱离。