苏正的声音并不洪亮，甚至可以说得上平静。

但这平静的语调，落在这死寂的大厅里，却像惊雷滚过每一个人的心头。

受理所有业务。

今天，我来给你们办。

何其简单，又何其狂妄。

时间仿佛被按下了暂停键。排队的群众，窗口的职员，瘫软在地的王建国，手足无措的林思齐……所有人的目光，都汇聚在那个坐在窗口后的男人身上。

他穿着一件再普通不过的夹克，身形并不魁梧，脸上也没有任何盛气凌人的表情，可他只是安安静静地坐在那里，就自然而然地成了整个空间的中心。一股无形的压力，从他身上弥漫开来，笼罩了整个大厅。

那不是官威，而是一种更纯粹的东西。一种源于绝对自信和决心的气场。

最先反应过来的，是那些在各个窗口碰壁已久的百姓。他们眼中的茫然和震惊，正以肉眼可见的速度，被一种滚烫的东西所取代。

是希望。

是压抑了太久之后，终于看到一丝曙光的颤栗。

可是，他们不敢动。

他们被折腾了太久，被那些“规定”和“流程”消磨了太多的心气。他们害怕，这只是又一场空欢喜。他们害怕，这位“苏秘书长”只是一时兴起，三分钟热度。

人群在骚动，在窃窃私语，却没有人敢迈出第一步。

苏正没有催促。

他只是坐在那里，目光平静地扫过一张张既渴望又胆怯的脸。他知道，信任的重建，比摧毁它要困难一万倍。

就在这微妙的僵持中，一个佝偻的身影，从人群的角落里，缓缓地、一步一步地走了出来。

是张大山。

老人的脚步很慢，甚至有些踉跄，仿佛每一步都耗尽了他全身的力气。他花白的头发在灯光下有些凌乱，那张饱经风霜的脸上，写满了犹豫和挣扎。

他走到苏正的窗口前，隔着一层玻璃，看着这个给了他电话、又真的出现在他面前的年轻人。他的嘴唇翕动着，浑浊的老眼里，水光闪烁。

他没有说话，只是用那双长满老茧、因为常年与木头打交道而显得粗糙无比的手，将那个洗得发白的布袋子，连同里面那叠沉甸甸的材料，颤颤巍巍地，从窗口下方的空隙里，递了进去。

这个动作，就是他的回答。

他愿意赌上自己最后的一点信任。

苏正伸出手，稳稳地接过了那个布袋。

他没有立刻去看里面的材料，而是抬起头，看着张大山，温和地说道：“大爷，搬把椅子，坐下说。”

这一句话，让张大山的眼泪，再也忍不住，顺着脸上的皱纹，无声地滑落。

这么久了，这是他在这里听到的，第一句暖心的话。

林思齐如梦初醒，连忙从旁边的等候区搬来一把椅子，小心翼翼地放在窗口前。

张大山坐下，整个大厅的目光，都聚焦在了这个小小的窗口。

苏正将布袋里的材料一一拿出，整齐地摆在桌面上。

“小微企业经营许可证申请表”、“环保备案登记表”、“消防安全评估申请书”、“工商预核准名称通知书”……

他拿起那张被反复涂改的申请表，指着其中一栏，轻声问道：“大爷，您这个家具作坊，主要用什么设备？”

“就是……就是一些切割机、打磨机，都是电动的。”张大山有些紧张地回答。

苏正点了点头，目光转向了不远处那个安监窗口。那个之前躲着抽烟，对张大山爱答不理的年轻工作人员，此刻正僵直地坐在座位上，脸色发白。

“你，过来。”苏正的声音不大，却带着不容抗拒的命令。

那年轻人一个哆嗦，磨磨蹭蹭地站起身，挪了过来。

“他这个情况，需要做安全评估吗？”苏正问道。

“按……按照规定，凡是涉及生产加工的，都……都需要。”年轻人在苏正的注视下，说话都有些结巴。

“好。”苏正不置可否，又拿起那张环保备案表，目光投向环保窗口那个同样坐立不安的工作人员。“你，也过来。”

环保窗口的人也挪了过来，头垂得几乎要埋进胸口。

“木工作坊，会产生粉尘和噪音，需要做环保备案，对吗？”

“对……对的。”

“那你们两个部门，谁先办？”苏正的问题很直接。

两个工作人员对视一眼，都沉默了。

“说话。”苏正的语气依旧平静。

安监窗口的年轻人扛不住压力，小声说：“得……得先有环保的备案，我们才能评估他的生产环境是否符合安全标准。”

环保窗口的人立刻反驳：“不对！得先有安监的安全评估，证明他的设备和操作流程是安全的，我们才能批准他的排污备案！”

声音不大，但在这寂静的大厅里，每个人都听得清清楚楚。

人群中，响起一阵压抑不住的、带着愤怒的议论声。

这就是那个把张大山老人折磨了一个月的死循环。

苏正的脸上，终于露出了一丝笑意，只是那笑意里，没有半分温度。

“很好。”他看着两个面红耳赤的工作人员，“也就是说，想要安监的批文，必须先有环保的。想要环保的批文，又必须先有安监的。这是一个完美的闭环。我说的对吗？”