苏正的身影消失在旋转门外，带走了大厅里最后一丝正常的秩序。

林思齐站在原地，手里捧着那份还带着墨香和体温的报告，只觉得双臂沉重得快要举不起来。他低头看了一眼那份报告，目光触及末尾那行字迹，心脏便不受控制地一缩。

那不是批示，那是一道符。一道用墨水写就，却比朱砂更能催命的符。

他环顾四周。

整个政务服务大厅，已经彻底沦为一出荒诞的、失控的默剧。

那个工商窗口的女孩“小刘”，正以一种不可思议的、毫无停顿的流畅动作，为面前一个目瞪口呆的群众办理业务。她的双手在键盘上敲击出残影，打印机疯狂地吞吐着纸张，各种印章在她手中像杂耍道具一样飞舞，盖章的动作快、准、狠，每一次落下都发出“砰”的一声脆响，仿佛在为这场闹剧配上急促的鼓点。

那个办业务的群众，手里被塞满了一叠又一叠刚刚出炉的、还带着热度的文件，整个人都懵了。他只是来咨询一下，前后不过三分钟，从申请到审批到拿证，全套流程已经走完。他甚至还没来得及看清表格上的字。

“下一位！”小刘的嘴巴不受控制地喊着，声音甜美依旧，脸上却是一片死灰，眼神里充满了无尽的绝望。

更远处，那个之前总说“人手不足”的税务窗口中年男人，此刻正一个人操作着三台电脑，双手如同八爪鱼，同时处理着不同的业务，嘴里还念念有词地解答着另外两个群众的咨询，分毫不乱。他的身体以一种违反人体工学的姿态高速运转着，汗水浸透了衬衫后背，他想停，却根本停不下来。

高效。

便捷。

满意。

享受。

这几个词，如同魔咒，回荡在林思齐的脑海里。他看着眼前这光怪陆离的一幕，一股寒意从脊背升起。他终于明白，苏正的手段，根本不能用常理去揣度。这不是官场斗争，这是降维打击。

“林……林馆长……”一个年轻下属脸色惨白地凑过来，声音都在发抖，“我们……我们现在怎么办？”

林思齐深吸一口气，强迫自己冷静下来。他紧了紧手中的报告，声音干涩却坚定：“按照秘书长的吩咐，复印，分送。”

他不敢有丝毫耽搁，立刻带着人，绕开那些如同上了发条般疯狂“服务”的工作人员，冲进了办公室。复印机嗡嗡作响，吐出一份又一份带着同样字迹的纸张。林思齐亲自将它们分装进印有不同抬头的牛皮纸袋里，封口的时候，他的手指都在微微颤抖。

他仿佛能预见到，当这几个纸袋被送到它们该去的地方时，整个云州市的官场，将会掀起一场何等恐怖的地震。

……

市委大楼，顶层。

市委书记赵卫东的办公室里，安静得能听到窗外远处的车流声。

办公室的陈设简单而厚重，一张巨大的红木办公桌占据了房间的核心位置，桌上文件分门别类，摆放得一丝不苟。墙上挂着一幅巨大的云州市地图，上面用不同颜色的笔，标注着各种正在进行的项目和规划。

赵卫东年近六十，头发已有些花白，但梳理得整整齐齐。他戴着一副无框眼镜，镜片后的眼神深邃而平静，像一口古井，看不出深浅。此刻，他正拿着一支红蓝铅笔，在一份关于城市新区规划的文件上，仔细地圈点着。

他的秘书，小钱，轻手轻脚地走了进来，将一杯刚泡好的龙井放在桌角，又将一个牛皮纸袋，双手呈上。

“书记，督查室刚送来的加急件，说是苏秘书长亲自交办的。”

赵卫东的笔尖一顿。

苏正。

这个名字，最近在他耳边出现的频率有点高。从清源县的周怀安那里，他听到的就是一套含糊其辞、却又推崇备至的说辞。到了市里，短短时间，这个年轻人就像一条鲶鱼，搅动了原本平静无波的池水。

赵卫东放下铅笔，摘下眼镜，揉了揉眉心。他端起茶杯，吹开浮沫，轻轻呷了一口，才不紧不慢地拿起那个纸袋。

他的动作很从容，撕开封条，抽出里面的文件。

《关于市政务服务中心工作效率低下、存在系统性问题的深度调查报告》

标题很长，也很刺眼。

赵卫东的眉头微不可察地皱了一下。政务服务中心，那是市里的脸面，是他亲自抓过的“窗口工程”。他当然知道统性问题”这种词，看来事情不小。

他开始往下看。

报告的开头，是苏正平实的叙述。当他看到“一个洗得发白的布袋子”、“一张张沾染着汗渍和指印的表格”时，他端着茶杯的手，停在了半空。

再往下，是一个个触目惊心的案例。

“……安监要求先有环保批文，环保要求先有安监批文，工商则要求两者皆备，百姓在完美的制度闭环中求告无门……”

赵卫东的脸色沉了下来。他将茶杯重重地放在桌上，发出一声清脆的磕碰声。

“……为办残疾证年审，行动不便者每年须亲自到场，只为让工作人员‘看一眼’，证明自己‘还活着’……”

赵卫东的呼吸，变得有些粗重。他靠在椅背上，手指无意识地在红木桌面上敲击着，发出“笃、笃、笃”的闷响。

“……为办孩子医保，需回千里之外的老家，开具‘我儿子是我儿子’的荒唐证明……”

“笃、笃、笃”的敲击声，停了。