凌云立即召集相关部门研究解决方案。在会上，他提出了一个大胆的建议：我们能不能借鉴企业流程再造的做法，对政务服务流程进行彻底的重构和优化？要以群众和企业的体验为导向，而不是以部门分工为导向。
这个建议引发了热烈讨论。有的同志认为这是方向，有的则担心变动太大影响稳定，还有的提出实施难度太大。
改革总是要触动利益的。凌云环视会场，语气坚定，我们要算大账，不能算小账。如果因为部门利益而影响群众办事效率，这个责任谁来负？我建议成立流程再造专班，从企业群众反映强烈的问题入手，一个环节一个环节地优化。
经过充分讨论，会议决定成立流程再造专班，由李晓担任组长，从最棘手的工程建设项目审批入手进行试点。专班成员包括各相关部门的业务骨干，还邀请了企业代表和专家学者参与。
就在各项工作有序推进时，一个突发事件让数字化建设面临考验。一天晚上九点多，政务服务平台突然出现故障，多个系统无法正常访问。张伟立即组织技术团队排查，发现是遭到了有组织的网络攻击。
攻击来自境外Ip，采用分布式拒绝服务攻击方式，目的是窃取企业注册数据。张伟在紧急视频会议上汇报，背景是忙碌的技术人员，虽然核心数据没有泄露，但系统瘫痪了三个小时，影响了2000多笔正在进行的业务办理。
这件事在机关里引起了不少议论。第二天一早，就有几个部门的负责人来找凌云，有人质疑数字化建设太快，安全措施跟不上；有人建议放缓步伐，先把安全基础打牢；还有人直接提出应该回归传统的办公方式。
因噎废食不可取。凌云在第二天的专题会上明确表态，安全问题要重视，但发展步伐不能停。我们要做的是完善安全体系，而不是停止改革。张伟，你们立即组织安全加固，同时聘请国内顶尖的网络安全公司做一次全面检测。
在他的支持下，数字政府建设继续推进。张伟带领团队日夜奋战，加固了安全防护体系，新增了多重验证机制；李晓的流程再造也取得阶段性成果，工程建设项目审批环节从24个精简到12个，审批时间压缩了百分之六十。
一个月后，临江通App正式上线。这个整合了全市政务服务的移动平台，实现了一机在手、办事不愁。启动仪式在市政务服务中心大厅举行，来自各行各业的代表挤满了现场。凌云亲自演示了App的各项功能，从社保查询到企业登记，从违章处理到医保报销，都可以在手机上完成。当他用手机扫描二维码，三分钟内就完成了一个企业变更登记时，现场响起了热烈的掌声。
这只是第一步。凌云在致辞中说，声音通过麦克风传遍整个大厅，我们要打造的不仅是一个App，而是一整套数字化治理体系。接下来，我们还要推进一网统管，用数字技术提升城市治理能力。
更让人欣喜的是，在推进数字化建设的过程中，一批懂业务、懂技术的复合型干部快速成长。张伟因为出色的表现被任命为新成立的市大数据局局长，李晓担任政务服务办公室主任。更重要的是，数字化理念开始在各个领域生根发芽。越来越多的干部开始主动学习数字技术，思考如何用数字化手段解决工作中的难题。
一天下午，杨天华来到凌云办公室，脸上带着欣慰的笑容：凌云同志，省里对你们的数字政府建设很认可啊。特别是临江通这个平台，省领导在使用后给予了高度评价，认为这是放管服改革的创新实践。
这是全市上下共同努力的结果。凌云谦虚地说，给杨天华倒了一杯茶，我们还要继续完善，特别是在数据赋能方面下功夫。现在数据虽然汇总了，但如何用好这些数据，让数据说话、让数据决策，还需要进一步探索。
随着数字化改革的深入，新的应用场景不断涌现。在环境保护领域，物联网设备实时监测空气质量，自动预警污染事件；在城市管理方面，智能摄像头识别占道经营、违章停车，提高了执法效率；在民生服务领域，大数据分析精准推送惠民政策，实现政策找人。这些创新不仅提高了工作效率，更让群众感受到了实实在在的便利。
但是，凌云并没有满足于这些成绩。在一个周五的下午，他把张伟和李晓叫到办公室，墙上挂着智慧城市建设的规划图。数字化建设永远在路上。你们思考一下，下一步我们该往哪个方向努力？
张伟首先发言，他调出电脑上的规划图：我认为应该向智慧城市升级，把数字技术更深入地应用到城市治理的各个方面。比如我们可以建设城市大脑，实现交通、环保、应急等领域的智能调度。
李晓补充道，她打开一份调研报告：同时要注重数字包容，不能让任何一个人在数字时代掉队。特别是老年人，要为他们提供更便捷的服务。我们调研发现，很多老年人不会用智能手机，是否可以保留传统服务渠道，或者开发适老版应用？
这些建议让凌云深受启发。他让办公室着手准备智慧临江建设规划，准备在更高起点上推进数字化改革。规划不仅要考虑技术创新，更要注重制度建设、人才培养和生态培育。
傍晚，凌云站在办公室窗前，望着华灯初上的城市。数字化带来的变化正在悄然改变这座城市的面貌：交通更有序了，办事更方便了，政府回应群众诉求更及时了。也改变着政府的工作方式和干部的思想观念，越来越多的干部从要我用我要用，主动探索数字化应用。虽然前路还会有挑战，但他相信，只要坚持改革方向，临江就一定能够在数字化浪潮中抢占先机。
这时，张伟发来一条信息：凌市长，今天临江通的注册用户突破100万了，约占全市常住人口的百分之二十。用户满意度调查显示，百分之九十五的用户表示办事更方便了。
凌云回复了一个赞许的表情，然后继续审阅桌上的文件。这些都是各部门提交的数字化应用方案，有的想用大数据优化公交线路，有的打算用区块链技术实现食品安全追溯，还有的建议建设统一的物联网平台。数字化建设的新篇章，正在徐徐展开。他知道，这只是开始，更精彩的篇章还在后面等待书写。