“陈队他,怎么不继续讲了…”
“不清楚,可能是在思考。”
正等着听陈海讲下文的几个警察纷纷交头接耳,今天,陈海特意吩咐组内的人留下来开会,说是要把关自己这么多年的心得传授给他们。
对于这些刚入职不久的年轻警察来说,陈海无疑是他们的偶像和榜样,所以在听到陈海这句话后,他们纷纷准备好了笔和纸。
终于,陈海再次开口:“负责问话的警察在记录好信息后,就跟那个人说回去等消息。报案人听了后,脸上并没有太多的表情,只是平静地说了声谢谢,然后就转身离开。”
陈海的声音在会议室里回荡着,警察们都静静地听着,没有人打断他的话。
“第二天的时候,那名熬夜查阅资料的警察像往常一样打开了新闻网页,准备浏览一下当天的新闻。其中的一条新闻标题是昨天来报案的那个中年人跳楼自杀了。”
听到这个结尾的时候,警察们都惊愕地看着彼此,几人都面面相觑,显然这个结局完全出乎了他们的意料。
陈海扫了一圈周围人的神情,他知道,自己的这句话给这些年轻警察们带来了怎么样的打击。
“你们露出这样的表情,我完全理解你们的心情,”陈海的声音严肃,“但请记住,无论何时何地,我们都不能在报案人面前表现出这样的情绪。”
“当年的那个中年男人是我刚入职遇到的第一位报案人,这么多年过去了,我一直在想如果那个时候我换一种话术,他会不会就不去自杀?”
陈海像是在向场中的人问问题,但在场的人并没有人能给他答案。
“当初我把这种想法和我的师傅说,师傅他老人家说了一句:遗憾和后悔的每一次经历都是为了下一次救人时能多一层的保险。”陈海回忆起师傅的话,眼中闪过一丝光亮。
“我们身上的这个职业光芒,是人们的心中的最后一线希望,”陈海的语气越发坚定,
“所以在面对每一个报案人都不能敷衍的对待,人只有在自己解决不了的情况下,才会找到我们寻求帮助。”
陈海看着这些年轻的面孔,仿佛看到了当年的自己。他语重心长地说道:“这种情况,不管我们能不能帮到他,首要任务是让他安心。
我们不能仅仅停留在口头上的承诺,而是采取一些实际的措施。”
他顿了顿,接着说:“这个时候,只要他们明白身边有我们的切实保护,这样的事情就不会反复出现。我们要让他们感受到我们的存在,让他们知道自己可以得到帮助。”
陈海深深地叹了口气,继续说道:“如今我已经累了,不想从那起案件中走出来。
但是,我要把这个关于我自身的教训告诉你们。有的时候,再面对真正需要帮助的人,想想今天我和你们说的。”
“人民警察为人民,理应如此。”
…
“老大,老大,那个叫胡潇琪的问什么时候再给她你上次给的那东西。”
夏天在绿泡泡上和白景聊天。
这么急吗,失眠的作用看来更影响了她的判断力。