几人纷纷开口,神色带着尴尬和急切。
李长庚抬手止住了他们的话头,目光扫过这些在商场上叱咤风云、此刻却显得有些忐忑的面孔,语气缓和了些:“你们能够将那个外资车挤出去,我很高兴,但是最近我却听说某些人似乎飘了,看不起那些普通消费者了,甚至恶言相向。”
李长庚这话一出,雷俊等几位老总脸上的讪讪瞬间变成了惊愕和慌乱,冷汗几乎立刻就下来了。行业内某些销售端或高管人员面对消费者时的傲慢言辞,他们作为高层未必事事亲知,但也绝非毫无耳闻。
“李总!这绝对是个别现象!我们回去一定严查!严肃处理!”
“对!对!九霄的技术让我们有了底气,但绝不能成为我们傲慢的资本!我们立刻开展全集团的服务意识和价值观整顿!”
“李总您放心,消费者永远是我们的衣食父母,谁要敢端起碗吃饭放下碗骂娘,我第一个开除他!”
几人连忙表态,语气急切,态度诚恳,恨不得当场立下军令状。他们深知,李长庚看似在说“某些人”,实则是敲打他们整个管理和企业文化。
李长庚听着他们的表态,脸上没什么表情,既未赞许也未否定。他的目光越过几人肩头,落在了不远处正小心翼翼举着手机、似乎想拍这边又不太敢靠近的小呆妹和苏晴身上。
他忽然微微一笑,抬起手,朝她们的方向招了招。
小呆妹正对着直播间小声说:“家人们,那边好像几位大佬在谈事情,我们就不过去打扰……”突然看到李长庚朝自己招手,她猛地一愣,差点把手机扔了。苏晴也吓了一跳,紧张地抓住小呆妹的胳膊。
“过…过去吗?”苏晴声音发抖。
小呆妹看着李长庚那平静却带着不容拒绝意味的眼神,又瞥了一眼直播间里瞬间爆炸的“快去!”“老女人怕了!”“李大佬召唤!”的弹幕,一咬牙,拉着苏晴,尽量保持着镇定走了过去。
“李…李总。”小呆妹走到近前,声音有点发飘,手机镜头不由自主地对准了地上。
“没事,不用紧张。”李长庚语气温和,他转而看向雷俊等人,语气平淡却清晰地说道:“刚才几位老总的话,我都听到了。态度是好的,决心也是有的。不过……”
他顿了顿,目光扫过小呆妹手中的手机镜头,仿佛透过它看到了屏幕后成千上万的国内网友。
“空口无凭,广大消费者和网友们,也未必全信。这样吧,”李长庚看向雷俊等人,“既然几位都有这个决心,不如借着这个机会,对着直播镜头,把刚才的话,再正式地对全国关心国产汽车发展的朋友们说一遍?也算是立个公开的承诺,让大家一起做个见证。”
轰——!
雷俊几人只觉得脑子里嗡的一声。他们万万没想到,李长庚会把这件事直接放到网络直播上!这已经不是内部敲打,说出去的话,泼出去的水,尤其是面对无数网友的直播镜头,任何后续的食言或执行不力,都将是灾难性的。
但此刻,他们敢说不吗?
看着李长庚平静无波的眼神,感受着那无形却重若千钧的压力,再看看那个小小的手机镜头……
雷俊深吸一口气,第一个上前半步,正了正神色,面对着被小呆妹忐忑着重新举起镜头,一脸的郑重:“直播间的各位朋友,我是小蜜的雷俊。我代表我个人及小蜜科技郑重承诺,我们将着手整顿内部风气,对任何损害消费者权益、违背服务宗旨的言行采取零容忍态度。我们将用实际行动,回报九霄科技的技术支持,更是回报每一位信任国产汽车的用户!”
有了他带头,其他几位老总也只能硬着头皮,依次上前,对着镜头做出了类似的承诺。每个人的表情都严肃无比,语气斩钉截铁。
小呆妹的直播间彻底疯了。弹幕密密麻麻,礼物刷到飞起。