四月的春风吹绿了老街的梧桐,“晚香斋”门口的花盆里,新栽的月季冒出了粉嫩的花苞。李萌萌坐在柜台后的电脑前,手指飞快地滑动着抖音后台数据,眉头却越皱越紧。屏幕上,“晚香斋”抖音账号的周更新记录停留在3条,而粉丝留言里,“求更”“想看芝麻酥制作过程”“什么时候出新品视频”的评论刷了满满一页。
“林哥、苏姐,咱们的抖音账号快撑不住了,”李萌萌把电脑转向两人,声音里满是焦虑,“现在粉丝每周至少要5条视频,可我一个人又要拍、又要剪、还要回复评论,最多只能产出3条,已经有粉丝说‘更新太慢,取关了’。再这样下去,之前积累的流量就要流失了。”
林默凑过去看着后台数据,账号粉丝量停留在1.2万,近两周的涨粉率从之前的5%降到了2%,视频平均播放量也从3万掉到了2.1万。“现在短视频是重要的宣传渠道,要是更新跟不上,确实会影响品牌曝光,”他思索着说,“我看不如对全体员工进行短视频拍摄培训,让大家都参与进来,每个人负责拍自己岗位的内容,比如小王拍包装过程,小李拍配送日常,这样既能丰富素材,又能减轻萌萌的压力,实现全员营销。”
“可员工们本来就够忙了,”苏晚立刻担忧地说,“现在每天常规订单500份,定制订单200份,还要对接B端配送,员工们连午休时间都很少。要是再让他们学拍短视频,会不会分散精力,影响本职工作?之前培训定制订单处理和配送对接,已经占用了大家不少时间,现在再加培训,大家会不会有抵触情绪?”
“咱们可以做简化培训,不用太复杂,”林默连忙解释,“就教最基础的手机拍摄技巧和15秒快速剪辑,比如怎么拍产品特写更诱人,怎么用剪映做简单的字幕和配乐,不会占用太多时间。而且还能制定激励机制,比如员工拍的视频播放量高,就给奖金,这样大家不仅不会抵触,还会有积极性。”
苏晚还是有些犹豫,她走到操作区,看着小王正专注地包装定制礼盒,手指灵活地系着红绳;小李在核对配送单,时不时打电话确认地址。“他们现在做本职工作都要很专注,要是分心拍视频,万一出错了怎么办?”她转头对林默说,“不如咱们先做个调研,看看员工对短视频培训的接受度,再统计一下大家每天能抽出多少时间拍视频,根据实际情况制定方案。”
林默点点头,立刻设计了一份简单的调研问卷,内容包括“是否愿意参与短视频拍摄”“每天可用于拍摄的时间”“希望学习的短视频技能”。当天晚上,员工们都填好了问卷,林默整理数据后发现:80%的员工愿意参与短视频拍摄,60%的员工每天能抽出15-20分钟,大家最想学习的是“手机拍摄技巧”和“简单剪辑方法”。
“你看,大部分员工都愿意参与,而且每天只需要15分钟,不会影响本职工作,”林默把调研结果递给苏晚,“咱们可以把培训分成两部分:1小时理论课,教大家拍摄构图、光线运用、剪辑基础;2小时实操课,让大家现场拍、现场剪,有问题随时问。培训后,每人每周只需要提交1条15秒的短视频素材,萌萌负责最终的审核和发布,这样就能轻松达到每周5条的更新目标。”
苏晚看着调研数据,终于松了口气:“既然大家都愿意,那咱们就试试。不过一定要强调,拍视频不能影响本职工作,比如在午休时间拍,或者在完成本职工作后拍,不能在包装、配送的时候分心。”
接下来的一周,林默和李萌萌开始筹备短视频培训。李萌萌整理了一份《手机短视频拍摄指南》,里面用图文结合的方式,讲解了“三分构图法”“逆光拍摄技巧”“产品特写拍摄角度”等实用内容,还附上了几个优秀的糕团类短视频案例,方便员工参考。她还下载了剪映的基础教程,把15秒剪辑步骤拆分成“导入素材-裁剪时长-添加字幕-选择配乐-导出发布”5个简单步骤,打印成手册发给每个员工。
培训当天,店里特意提前半小时下班,把操作区收拾出一块空地,作为临时培训场地。李萌萌拿着手机,站在前面当讲师:“大家拍产品的时候,一定要找好光线,最好在窗边,自然光拍出来的颜色最真实,比如拍芝麻酥,要从45度角拍,这样能突出芝麻的颗粒感和酥皮的层次感。”
她现场用手机拍了一块刚出炉的芝麻酥,打开剪映,演示如何裁剪成15秒,如何添加“晚香斋?传统手艺”的字幕,如何选择轻快的古风配乐。“大家看,这样一条简单的产品视频就做好了,总共只需要5分钟,”李萌萌把成品视频投在屏幕上,“要是想拍制作过程,比如起酥,可以分3个镜头:擀面皮、涂油酥、折叠,每个镜头5秒,拼起来就是一条完整的视频。”
林默也补充道:“咱们还制定了激励机制,员工拍摄的视频,只要在抖音发布后播放量超5万,就奖励200元;播放量超10万,奖励500元;要是能带动订单增长,还能额外拿提成。大家拍的视频,不仅能宣传品牌,还能给自己赚奖金,一举两得。”
员工们的积极性立刻被调动起来,培训结束后,小王就拿着手机,在窗边拍起了包装礼盒的过程;小李拍了自己核对配送单的场景,还加了句旁白:“每一份配送单,都要仔细核对,确保准时送到客户手里。”
苏晚看着大家热情高涨的样子,也忍不住拿起手机,拍了一段自己揉面团的视频。她一边揉面,一边轻声讲解:“传统蟹壳黄的面团,要揉到表面光滑,能拉出薄膜,这样做出来的酥皮才会层次分明。爷爷当年就是这样,揉面要揉足20分钟,从不偷工减料。”