九月二十三日,秋分。
这一天,太阳直射赤道,全球各地昼夜等长。古籍记载:“秋分者,阴阳相半也,故昼夜均而寒暑平。”意思是秋分这一天,阴阳平衡,昼夜相等,寒暑均衡。
对林念薇来说,秋分有着特殊的意义——这是检视卫生院各项工作是否平衡的好时机。
早晨的晨会,她没有让大家汇报具体工作,而是提出了一个问题:“大家觉得,我们卫生院的工作,平衡吗?”
问题有些突然,大家思考了一会儿。
小刘第一个发言:“我觉得医联体合作基本平衡了。县医院和我们,不再是单向帮扶,是双向合作;不再是技术依赖,是能力共建。但还可以更平衡——我们也要为县医院提供价值,比如提供基层病例,提供实践基地。”
小张说:“改革方面,我觉得基本平衡。绩效考核既考虑了工作量,也考虑了质量;既激励了先进,也保障了基本。但还可以更平衡——不同科室之间的差异还可以更合理,不同岗位之间的权重还可以更科学。”
小赵说:“服务方面,我觉得还需要更好地平衡。我们现在有门诊服务、病房服务、健康促进服务,但预防、治疗、康复之间的衔接还可以更顺畅,院内服务和院外服务还可以更协调。”
老陈医生说:“医疗质量方面,我觉得基本平衡。我们既重视技术,也重视安全;既重视治疗,也重视预防。但还可以更平衡——年轻医生和老医生的配合还可以更好,西医和中医的结合还可以更紧密。”
陈师傅说:“药房管理,我觉得基本平衡。我们既保证了供应,也控制了成本;既规范了流程,也提高了效率。但还可以更平衡——常规药品和特殊药品的管理还可以更精细,药品储存和使用还可以更安全。”
林念薇听着,心里很欣慰。大家不仅看到了平衡的现状,更看到了平衡的方向;不仅肯定了成绩,更指出了不足。
“大家说得都很好。”她说,“秋分,是阴阳平衡的日子。对我们卫生院来说,平衡同样重要。”
她详细阐述了卫生院需要平衡的几个方面:
第一,医患关系的平衡。医生和病人,不是对立关系,是合作关系;不是施与受的关系,是共同面对疾病的关系。
第二,医疗资源的平衡。要合理配置人力、物力、财力,既要满足需求,也要避免浪费;既要追求效率,也要保证质量。
第三,工作节奏的平衡。要张弛有度,既要有工作的紧张,也要有休息的放松;既要有改革的推进,也要有稳定的保障。
第四,发展目标的平衡。既要追求业务发展,也要注重人才培养;既要提升技术水平,也要强化服务意识;既要关注经济效益,也要重视社会效益。
“平衡不是平均,是协调;不是静止,是动态。”她说,“我们要在发展中求平衡,在平衡中促发展。”
晨会结束后,林念薇去门诊。她要亲身体验秋分时节的“平衡”。
第一个病人是个糖尿病患者,既要控制血糖,又要保证营养。
“林院长,我按您说的控制饮食,但总感觉没力气。”
林念薇检查后说:“控制血糖很重要,但营养也要保证。我给您调整一下饮食方案,既要控糖,也要营养。”
她详细讲解了糖尿病患者的饮食平衡:控制总热量,保证蛋白质,适量碳水化合物,充足维生素。
“平衡是关键。”她说,“不能因为控糖就什么都不吃,也不能因为想吃就什么都吃。”
病人点头:“我明白了,要平衡。”
第二个病人是个颈椎病患者,既要治疗,又要工作。
“医生,我脖子疼,但工作离不开电脑。”
林念薇检查后说:“治疗很重要,但预防更重要。我教您几个动作,工作间隙做做,能缓解症状。”
她教了几个简单的颈椎保健操,又建议调整工作姿势,合理安排工作时间。
“治疗和预防要平衡,工作和健康要平衡。”她说。
病人学得很认真:“我一定注意。”
一上午,林念薇看了二十个病人。她发现,很多病人的问题,都涉及平衡——治疗与预防的平衡,药物与生活的平衡,工作与健康的平衡。
而她的任务,就是帮助他们找到平衡——用专业的指导,用细致的关怀,用持续的随访。
这就是“平衡”的医疗——不是简单地开药,是全面地指导;不是短期地治疗,是长期地管理。
下午,她组织了一次“秋分健康体验日”。这是健康小屋的新活动——不是讲座,不是咨询,是体验。
来了三十多位群众,可以免费体验血压测量、血糖检测、中医体质辨识、康复理疗等项目。
林念薇在现场指导,解答问题。
一个老人测了血压,偏高。林念薇详细询问了生活情况,给出了调整建议。
一个中年人做了中医体质辨识,属于气虚体质。林念薇讲解了调理方法。