考绿君没顾上喝口水，拿起一支笔，在白纸上画了起来。他画得很快，不一会儿，一张复杂的图表就出现在大家面前。

“各位，这是我刚才在工地上画的‘病灶图’。”考绿君指着图表，“从表面上看，CFS公司的问题是流程不规范、技术落后，但实际上，关键问题有两个：一是责任断裂，从管理层到一线工人，每个人都不知道自己该对什么负责；二是人心涣散，大家对企业没有归属感，干活都是敷衍了事。”

他顿了顿，又说：“上次在绵阳咨询时，我们讨论过工序能力指数，其实工序能力指数低，不是因为设备不好，而是因为管理不到位。CFS公司的情况也是一样，不是因为条件差，而是因为管理跟不上。如果不解决责任和人心的问题，再好的技术和流程也没用。”

会议室里鸦雀无声。马书昶低着头，脸上露出了愧疚的表情。邵侗丰皱着眉头，若有所思地说：“考工，你说得有道理。可咱们怎么才能解决这些问题呢？CFS公司的情况太复杂了，不是一天两天能改变的。”

“是啊，人心散了，队伍不好带啊。”谌忠修叹了口气，“我搞财务审计这么多年，见过不少这样的企业，最后都是不了了之。”

考绿君放下笔，喝了口水，平静地说：“我知道很难，但不是不可能。我在重庆三线2350工程时，遇到的困难比这还大。当时处于特殊年代，工地在深山里，交通不便，物资短缺，工人还经常闹情绪。后来我们搞了责任到人制度，每个人都有明确的分工和目标，再加上一些激励措施，不到半年，情况就好转了。”

他看了看章青苹，又说：“而且，我们还有年轻人。章青苹虽然没经验，但学习能力强，对新事物接受快。咱们可以让他负责收集数据，做一些基础工作。年轻人需要机会，带一带，说不定就能成才。”

章青苹听到这话，激动地抬起头，眼里闪着光。之前那些不愿意带他的咨询组成员，也不好意思地低下了头。

章乐侗拍了拍手，大声说：“好！考工说得好！我看，咱们的咨询工作，就从解决责任断裂和人心涣散这两个问题入手。明天开始，我们分成几个小组，深入到各个部门和工地，详细了解情况，制定具体的方案。”

他看向马书昶，笑着说：“马经理，你看怎么样？咱们一起努力，把CFS公司的管理水平提上去。”

马书昶站起身，郑重地说：“章理事长，考专家，各位老师，之前是我不对，对咨询工作有偏见，还说了不少难听的话。我在这里给大家道歉。从今天起，我全力配合咨询组的工作，一定把CFS公司的问题解决好！”

会议室里响起了热烈的掌声。考绿君看着大家，脸上露出了欣慰的笑容。他知道，真正的挑战还在后面，但只要大家齐心协力，就没有解决不了的问题。

窗外的雪还在下，但会议室里却温暖如春。章青苹看着考绿君，心里暗暗下定决心：一定要跟着考老师好好学，不辜负他的期望。他相信，在考老师的带领下，这次咨询工作一定会成功，CFS公司也一定会迎来新的发展。

章乐侗：“现在，请中国施工企业管理协会咨询部负责人黄瑾迪宣读咨询日程安排。”章乐侗话音刚落，会议室里便响起了又一阵掌声。

考绿君微微颔首，目光扫过在场的每一个人，心中暗忖：这只是一个开端，真正的考验还在明天。

黄瑾迪，宣读赤峰咨询日程安排：

1月21~22日综合调查；

1月23~28日专题调查；

1月29日一天中间汇报；

1月30~2月5日补充调查；

2月6日咨询成果发表。咨询完成。

关于每天咨询的详细安排《CFS建筑工程公司咨询日程表》已经发放到各位手中，此处不再赘述。

（有兴趣者可见作者有话说所附图片《CFS建筑工程公司咨询日程表》）

明天，将开启CFS建筑工程公司咨询日程第一天。

黄瑾迪收起日程表，补充道：“各位同事，明天我们将从综合调查入手，深入各个工地、工段、车间和办公室，请大家务必准时到场，带齐所需资料。”

章青苹紧紧攥着手中的日程表，看着考老师坚定的眼神，暗自发誓要全力以赴。

窗外的雪依然飘落，但会议室内的暖意却愈发浓厚，人们纷纷起身，低声讨论着即将展开的工作。

马书昶主动走到考绿君身边，诚恳地说：“考专家，我今晚就安排各部门准备材料，确保调查顺利。”考绿君点头微笑，拍了拍他的肩膀：“好，我们齐心协力。”散会后，大家陆续离开，考绿君站在窗前，凝视着漫天飞雪，思绪已飞向明天的挑战。