他侧过身,面对着罗珂,认真地说:“肯定是你推行打卡制度,动了某些人的‘特权’,有人跑到她耳边吹风拱火了!我姐那个人,最听不得别人说自家人‘吃亏’,也最看不得别人‘挑战’她在公司的地位。估计是觉得你新官上任三把火,烧到‘自己人’头上了,她脸上挂不住,又觉得你越过她管事了,心里不痛快。”
他拍了拍罗珂的手背,语气缓和下来,带着安抚:“没事,你不用太往心里去。我姐就那样,刀子嘴,豆腐心。脾气上来的时候不管不顾,话说得难听,事后可能自己也后悔。她就是被那些人捧惯了,一时转不过弯来。你别跟她硬顶,但也别太委屈自己。该怎么管还怎么管,有我给你撑腰呢。”
听到高伟这番话,罗珂心里踏实了不少。至少,高伟是清醒的,他知道问题出在哪里,也知道他姐姐的脾气。而且,他明确表示了支持她。这比她预想的情况要好。
但罗珂知道,光有高伟口头上的支持还不够。高娟的“刀子嘴豆腐心”或许对家人有效,但在公司管理上,这种情绪化和护短,会成为巨大的阻力。而且,高伟的“撑腰”在面对一众长辈亲戚的联合“声讨”时,能有多坚定,也是个未知数。
她必须趁热打铁,将话题引向更深层的解决之道。
“有你这句话,我就安心多了。”罗珂将脸靠在高伟肩头,语气变得郑重起来,“不过,高伟,咱们不能总是这样。你护着我,我避着姐,可问题还在那里。公司要发展,要正规化,这些亲戚的管理问题,是绕不过去的坎。今天可能只是考勤,明天可能就是采购流程,是绩效考核,是岗位职责……每次有点改动,都有人去姐那里‘诉苦’,都让她来‘主持公道’,这公司还怎么管?姐也会越来越累,矛盾只会越积越深。”
高伟沉默了。他知道罗珂说得对。姐姐的干预,看似是维护亲戚,实则是破坏了管理的公平性和严肃性,也让他这个老板左右为难。长此以往,公司必然陷入人情管理的泥潭,失去效率和活力。
“那你说怎么办?”高伟的声音有些干涩,“都是亲戚,说得轻了没用,说得重了伤感情。有时候想想,真不如当初创业的时候,狠心一点,少用些亲戚。”
“现在说这些也晚了。”罗珂轻轻摇头,然后抬起眼,看着高伟,黑暗中她的眼睛亮晶晶的,闪烁着思考和决断的光芒,“我觉得,我们需要想个办法,一个既能推进公司规范化,又能尽量减少直接冲突,或者说,能把矛盾转移出去的办法。”
“转移矛盾?”高伟若有所思。
“嗯。”罗珂点点头,清晰地说了出来,“我在想,要么……我们从外面,高薪聘请一个真正专业的人力资源总监。让他来主导整个公司的制度梳理、岗位设计、绩效考核体系的建立和推行。”
高伟的眼睛微微睁大,显然在认真思考这个提议。
罗珂继续分析,声音平稳而有力:“这个人,必须是真正的职业经理人,有在大公司或规范企业工作的成功经验,和公司里任何人都没有亲戚关系。他来了,就是来做‘恶人’的,严格按照专业标准和公司利益来制定规则、执行制度。该罚的罚,该调的调,该开的……也得开。”
“而我们,”罗珂握住高伟的手,两人的手指交缠在一起,“你和我,就站在他后面,给他最大的支持,做他最坚实的后盾。无论是谁来找,是舅是叔是哥姐,我们都统一口径,这是公司发展的需要,是专业经理人的决定,我们必须尊重和支持。把矛盾焦点,从我们身上,转移到这个‘外人’身上。让他去面对那些阻力,去处理那些复杂的人情关系。我们则负责把握大方向,在他需要的时候给予支持,同时,也利用这个机会,观察哪些亲戚是真正能为公司着想、能跟上发展的,哪些是只会拖后腿、倚老卖老的。”
高伟听着,眼神越来越亮。罗珂这个想法,确实提供了一个新的思路。引进一个“外人”来做“恶人”,他们夫妻退居幕后支持。成功了,公司受益;遇到强烈反弹,他们也可以以“尊重专业”、“按制度办事”为由进行缓冲,甚至必要时做出一些调整,而不至于彻底撕破脸。
“从外面聘请一个人力资源总监……”高伟低声重复着,手指无意识地摩挲着罗珂的手背,“高薪聘请,给予足够的授权……让他大刀阔斧地干。我们在后面,不,是给他撑腰。这个想法……有点意思。”
他转过头,看着罗珂,眼神里充满了欣赏和一种找到“战友”的振奋:“老婆,还是你想得周到。这个办法,或许真的可行。至少,能打破现在这个僵局,把水搅动起来。不然,光靠我们俩,尤其是你,想要动那些盘根错节的关系,太难了,也太容易伤筋动骨。”
罗珂看到高伟认同自己的想法,心里也松了一口气,同时涌起一股并肩作战的暖意。她点点头,将脸埋进高伟的颈窝,声音有些闷,却带着坚定:“嗯,我也是这么想的。不过,这个人选很关键,必须要有真才实学,也要有足够的魄力和情商,能扛得住压力。而且,引进他之后,我们怎么支持他,怎么平衡他和现有人员的关系,也需要好好筹划。”
“这个自然。”高伟搂紧她,仿佛从她身上汲取了力量和决心,“这事得从长计议,急不得。我们先私下里物色着合适的人选,也再想想具体的方案。不过,方向是有了。”
夫妻二人不再说话,静静地相拥着。窗外月色如水,室内一片宁静。但在这宁静之下,一场关于公司未来命运、关于如何打破家族企业困局的深层次思考和谋划,已经在这枕边夜话中萌芽。
前路依然布满荆棘,但至少此刻,他们站在了同一条战线上,心意相通,目标一致。夜色深沉,但他们的眼中,已有微光亮起。