经理深吸一口气,胸口微微起伏。
他缓缓转身,面向周围神色各异的客人,双手合十置於胸前,上身微微前倾,鞠了个躬。
“各位贵宾,实在抱歉!今天这事是我们饭店服务不到位,给各位添麻烦了!”
他的声音洪亮,压过了餐厅里的嘈杂。
“为了表达我们最诚挚的歉意,今天在座的所有客人,全部免单!”
他的话音刚落,周围立刻响起一片窃窃私语,原本剑拔弩张的气氛明显缓和了不少。
“免单”
“真的假的”
“这还差不多,本来好好的心情都被搅和了。”
“算了算了,既然都免单了,犯不著跟这种没素质的人计较。”一位穿著衬衫的男人摆了摆手,对同伴说道。
几个不想多事的客人站起身,收拾好隨身物品,厌恶地看了一眼那闹腾的一家人,便默默地向外走去。
也有一部分人留了下来,他们重新坐回原位,虽然不再动筷,却都饶有兴致地看向经理,显然是想看看这位经理接下来会如何处理这一家奇葩。
老太太也听见了经理的话,眼睛一亮。
还能免单
她心里顿时乐开了花。
没想到孙子闹一闹,还能有这好处。
看来以后可以经常带孙子来这么一出,反正又不用花钱。
她得意地看了周围那些愤怒的客人一眼,心想你们闹有什么用,最后还不是得跟著我孙子沾光。
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那对年轻夫妻也抬起头,互相看了一眼。
男的嘴角扯了扯,带著几分得意。
女的继续低头看手机,但脸上的表情明显放鬆了。
只有那个男孩,还在举著枪,到处乱瞄。
经理说完免单的事,並没有停下。
他转向服务员和保安,低声吩咐。
“去,检查一下,哪些桌的菜被水晶弹打中了,哪些餐具上有水晶弹,都统计出来。”
服务员和保安都愣了一下。
但经理的神情很严肃,他们不敢多问,立刻去办。
他们一桌一桌仔细地查看,记录,清点。
老太太站在旁边,看著他们忙活,心里还在盘算以后怎么多来蹭几顿。
几分钟后,服务员和保安回到经理身边。
服务员小声匯报。
经理点点头。
他掏出手机,打开计算器,开始按。
很快,他抬起头,看向老太太。
“这位阿姨,我刚刚算了一下。”
他的声音很平静,每个字都清清楚楚。
“被水晶弹打中的菜,有將近二十道,总价一千一百五十。”
“有几桌的菜盘被水晶弹污染了,我们饭店也不能再给其他客人使用,需要整套更换,这些餐具我们按成本价收取您一千元,如果您对价格有任何疑问,我们可以隨时提供进货单供您查验。”
“加上你们自己那桌点的菜,三百五十。”
他顿了顿。
“总共两千五百。”
老太太脸上的笑容僵住了。
她愣愣地看著经理,像没听明白。
“你说什么”
经理的目光落在老太太身上,脸上不见丝毫波澜,语气平静。
“我说,你们总共需要支付两千五百块钱。”
老太太一听,眼睛瞬间瞪得滚圆。
“凭什么!”
她的声音陡然拔高,又尖又响。
“你刚刚不是说全部免单吗!现在凭什么又让我们付钱!”
经理看著她。
“我说的是,给其他顾客免单。你们,並不算在其中。”
老太太愣住了。
那对年轻夫妻也愣住了。
男人皱著眉放下手机,缓缓起身,盯著经理,语气带著一丝怒火:“你什么意思”
经理迎上他的目光,不卑不亢地回答:“意思就是,你们製造的麻烦,需要你们自己买单。”
男人的脸色瞬间变得难看:“凭什么!我们是顾客!是上帝!其他人点的菜,凭什么让我们付钱!”
经理的表情依然没有变化,语气沉稳地解释:“是你们的孩子,用玩具枪发射水晶弹,污染了其他客人的菜品,严重影响了其他顾客正常用餐。这些损失,都需要照价赔偿。”
男人张了张嘴,想反驳,却发现一时之间找不到合適的理由,只能脸色一阵青一阵白地站在原地。
旁边的女人见状,也猛地站了起来,声音尖锐地喊道:“那我们不管!反正我们不给钱!你又能怎么样!”
经理看著她。
“行,那就报警。”
他顿了顿,补充道,“我们这四周都装有监控,没有任何死角,你们孩子的所作所为全都清晰地录了下来,等警察来了,该怎么处理就怎么处理。”
女人的脸色瞬间变了,眼神中闪过慌乱。
就在这时,老太太终於反应过来,突然一屁股坐在地上,双手拍打著地面,开始嚎啕大哭起来:“哎呀!欺负人了!饭店欺负人了!狮子大开口了!一顿普通的饭菜要我们两千多啊!”
她一边嚎,一边用手掌使劲拍打著地板,发出“砰砰”的声响,“你们这是黑店!我要曝光你们!让所有人都知道你们店大欺客,欺负老人和孩子!”