为提升培训积极性,陈曦团队还设置了“实操考核+激励机制”,培训结束后通过设备操作、参数校准、产品品质把控等多个维度进行考核,考核合格者颁发证书并给予绩效奖励,不合格者安排二次补训,直至达标。经过优化后的基础培训,第二批参与培训的80名师傅合格率提升至95%,剩余5%的师傅经补训后也全部达标,师傅们对设备的抵触情绪明显缓解,越来越多的师傅开始主动运用设备提升生产效率。
进阶运维培训则面向各门店的技术负责人,聚焦“设备维护、故障排查”,确保设备长期稳定运行。培训为期1周,由林记资深工程师授课,内容涵盖设备核心部件的工作原理、日常维护流程、常见故障诊断与排查方法、简单维修技巧等,同时提供设备故障模拟场景,让技术负责人实战演练,提升应急处理能力。培训结束后,服务中心建立“技术负责人社群”,定期开展线上交流,分享运维经验,工程师实时解答疑问,形成长效赋能机制。通过进阶培训,各门店技术负责人均能独立完成设备日常维护与简单故障排查,设备故障率进一步降低至1.5%以下,保障了产能的稳定输出。
此次设备规模化落地与培训体系搭建,让陈曦的角色实现了重要跨越。他不再局限于单一设备的区域化工艺适配,而是通过科学规划、本地化运营与分层赋能,实现了智能设备在印度市场的规模化部署与高效运行,从“区域化工艺解决方案专家”成功升级为“全球化设备落地运营专家”。林默在三方复盘会议中评价道:“陈曦精准把握了印度市场的地域特点、人员基础与产能需求,通过分批落地、本地服务与分层培训,完美解决了设备规模化入驻的核心难题,为我们在全球范围内推广‘智能设备+非遗工艺’模式积累了宝贵经验。”
随着所有门店设备安装调试完成与师傅操作能力的全面提升,玛拉雅甜食的产能实现跨越式增长。数据统计显示,月产能从之前的15万盒提升至55万盒,远超预期的50万盒目标;同时,设备替代了大量基础手工环节,人工成本降低35%,产品合格率从之前的92%提升至98.5%,实现了“产能、效率、品质”的三重提升。拉吉兴奋地宣布:“糕小默3.0的规模化入驻,让玛拉雅甜食迈入了规模化、标准化发展的新阶段。我们计划2025年将门店数量扩展至20家,全面引入糕小默3.0设备,同时将‘手工+数据’模式推广至更多印度传统甜点,进一步扩大市场份额。”
糕小默3.0在印度市场的成功应用,也获得了行业的高度认可。印度食品工业协会主动联系林记,邀请其在年度印度食品展上分享“智能设备+非遗工艺”的实践经验,为印度传统食品行业的升级转型提供借鉴。在食品展上,陈曦代表林记与玛拉雅甜食,详细介绍了糕小默3.0的定制化改造、本地化落地与分层培训体系,展示了设备在提升产能、稳定品质、传承非遗工艺方面的显着成效,引发了行业内外的广泛关注。展会期间,糕小默3.0凭借“非遗工艺适配性、本地化运营能力、高效产能提升效果”,荣获“印度年度创新设备奖”,进一步提升了在印度市场的品牌影响力。
值得一提的是,在设备运维服务过程中,印度服务中心的技术人员向陈曦团队反馈了新的需求:“印度传统甜点‘古拉布贾蒙’在本地市场需求量极大,目前仍采用纯手工制作,效率低下且品质不稳定。我们希望糕小默3.0能增加古拉布贾蒙的工艺参数模块,实现这款传统甜点的‘手工+数据’升级,进一步拓展设备的应用范围。”
古拉布贾蒙作为印度最具代表性的传统甜点之一,以其香甜软糯的口感深受消费者喜爱,但制作过程中对糖浆配比、油炸温度、成型工艺的要求极高,全靠师傅经验把控,难以实现规模化生产。陈曦团队对这一需求高度重视,立即组织调研,收集古拉布贾蒙的传统工艺参数与生产痛点,计划将其纳入后续设备升级迭代的重点方向。这一需求,为后续“印度多品类工艺适配”埋下了重要线索,也让糕小默3.0在印度市场的应用从抹茶桂花拉杜糕、拉杜球,延伸至更广泛的印度传统甜点领域。
陈曦表示:“增加古拉布贾蒙工艺参数模块,不仅能满足玛拉雅甜食的多元化生产需求,还能进一步深化糕小默3.0与印度传统工艺的适配性,推动更多印度非遗甜点实现规模化、标准化传承。我们将联合玛拉雅甜食的老师傅,梳理古拉布贾蒙的工艺细节,将其转化为数据化参数,融入设备系统,实现传统风味与智能生产的深度融合。”
与此同时,其他核心工作也有序推进:全球非遗工艺数据库的系统开发持续推进,欧洲传统甜点工艺数据的首批录入已完成,印度版抹茶桂花拉杜糕的迭代案例成为数据库中的标杆案例,为跨文化产品升级提供借鉴;日本市场第二款跨文化和果子的日本版迭代产品正式上市,融入本地时令食材,首周销量突破4万盒;中国市场春节限定款产品研发进入收尾阶段,计划融入红枣、桂圆等传统食材,同时借助柠檬草提取物延长保质期,适配节日礼品市场需求。
玛拉雅甜食则借助产能提升的优势,加快了市场拓展步伐,新增500家社区零售店,覆盖印度更多偏远地区,线上平台也开通了“非遗甜点专区”,整合抹茶桂花拉杜糕、拉杜球等产品,进一步提升品牌影响力。德里非遗体验店也新增了糕小默3.0设备展示区,现场演示智能设备与传统工艺的融合过程,吸引了更多消费者与行业人士参观学习。
陈曦团队则开始筹备糕小默3.0的升级迭代工作,同步推进古拉布贾蒙工艺参数模块的研发与设备运维体系的优化,计划在2025年门店扩张前完成设备升级,确保新增门店能快速投产运行。同时,总结印度市场规模化落地的经验,形成《糕小默3.0全球规模化落地指南》,为后续在其他国家和地区的推广提供参考。
糕小默3.0在印度市场的规模化入驻与成功运营,是三方跨文化合作的又一里程碑。它不仅实现了印度市场产能的跨越式提升,验证了“智能设备+非遗工艺”模式在全球不同市场的普适性,更通过本地化服务与分层培训,培养了一批掌握智能设备操作的本地人才,为印度传统食品行业的升级转型注入了新动力。陈曦的角色升级,也体现了三方团队在全球化运营、本地化适配能力上的持续提升,为后续更多市场的拓展与多品类工艺适配奠定了核心支撑。
下一阶段,三方团队将聚焦三大核心任务:一是推进糕小默3.0的升级迭代,完成古拉布贾蒙工艺参数模块的研发,实现多品类印度传统甜点的适配;二是助力玛拉雅甜食2025年门店扩张计划,确保新增10家门店的设备快速落地与人员赋能;三是深化与印度食品工业协会的合作,推广“智能设备+非遗工艺”模式,提升品牌在印度市场的行业影响力。跨文化非遗合作在智能设备的赋能下,正逐步实现规模化、标准化、全球化的发展,让不同地域的非遗工艺在科技加持下焕发新生。