方案的第一部分,是需求数据量化与优先级判定,核心是“明确客群优先级、确定产品矩阵”,确保研发资源,能够得到最合理的分配,确保核心产品的研发,不受影响。
首先,明确客群优先级。基于之前的数据分析,正式确定“年轻客群为核心目标客群,中老年客群为补充目标客群”,后续的研发、推广、供应链保障等工作,都将围绕“核心客群优先”的原则,展开推进;同时,明确两类客群的产品需求重点,年轻客群,重点聚焦“新奇口味、流心口感、颜值包装”,中老年客群,重点聚焦“传统口味、软糯口感、高性价比”。
其次,确定产品矩阵定位。明确推出两款端午粽子糕产品,形成“主推品+辅助品”的产品矩阵,兼顾核心客群与补充客群的需求,同时,避免研发资源的浪费,确保研发进度,不受影响。
其中,“咸蛋黄流心馅粽子糕”,作为主推品,占总产能的70%,主要面向年轻核心客群,我们将投入80%的研发资源,也就是4名核心成员,聚焦“流心稳定性、咸香平衡”这两个核心难点,反复调试配方、优化工艺,力求打造一款“颜值高、口感好、有记忆点”的爆款产品,满足年轻客群的消费需求,快速打开市场,实现高销量。
而“传统豆沙馅粽子糕”,作为辅助品,占总产能的30%,主要面向中老年补充客群,我们将投入20%的研发资源,也就是由1名成员(学徒小林)负责,复用林记现有的“非遗豆沙馅配方”——林记作为老字号糕团品牌,拥有传承百年的非遗豆沙馅配方,口感软糯、甜度适中,非常符合中老年客群的需求,复用这款配方,能够省去“从零研发豆沙馅”的时间,大大缩短研发周期,同时,小林只需要重点优化“糕体的软糯度”,确保糕体口感,更贴合中老年客群的偏好,不需要投入过多的精力,也不会分散核心产品的研发资源。
方案的第二部分,是研发流程并行规划,核心是“任务拆分、责任到人、进度预警”,确保两款产品的研发,能够并行推进,同时,确保主推品的研发进度,不受影响,确保整个研发工作,能够在45天内,顺利完成,确保产品,能够按时进入端午前3周的预售期。
首先,任务拆分与责任到人。我们制定了详细的“双品研发并行计划表”,将整个研发工作,拆解为“馅料研发、糕体研发、工艺测试”三大模块,每个模块,都明确了具体的工作内容、完成时间、责任人,确保“事事有人管、件件有着落”,避免出现责任不清、流程混乱、进度滞后的问题。
具体的分工的如下:王宇牵头,负责“咸蛋黄流心馅”的研发工作,重点攻克“流心油脂与蛋黄颗粒的配比”这一核心难点,确保流心口感细腻、不渗漏、咸香适中,同时,统筹整个双品研发的进度,协调各类资源,解决研发过程中的突发问题;李然主导“糕体工艺”的研发工作,同时适配两种馅料的需求,重点调试“蒸煮时间、面团硬度、糯米配比”等核心工艺参数,确保主推品的糕体,口感松软、有层次感,辅助品的糕体,口感软糯、不粘牙;赵磊专项对接“原料采购”工作,提前锁定“咸蛋黄、有机豆沙、糯米、粽叶”等核心原料的供应链,签订正式的供货协议,明确品质标准、供货时间、采购成本,同时,建立原料供应预警机制,避免出现原料短缺、延误的问题,为双品研发,提供坚实的供应链保障;张悦负责“市场反馈跟进”工作,在研发过程中,持续收集消费者的需求反馈,及时将反馈传递给研发团队,协助研发团队,优化产品口感、配方,同时,提前对接线上线下销售渠道,为后续的产品推广、预售,做好前期准备;小林则负责“传统豆沙馅粽子糕”的研发工作,复用林记非遗豆沙馅配方,重点优化糕体的软糯度,同时,协助王宇、李然,做好主推品的原料处理、样品测试等基础工作,提升研发效率。
其次,建立严格的进度预警机制。为了确保研发进度,不出现延迟,不影响产品的预售与上市,我们制定了“每日晨会同步进度、每周节点考核”的规则,明确了各个研发模块的关键节点,以及节点的完成标准。
每日早上,团队都会召开15分钟的晨会,每个人,都需要同步自己前一天的工作进度、遇到的问题,以及当天的工作计划;王宇则会根据每个人的进度,协调资源,解决大家遇到的问题,确保各项工作,能够顺利推进。每周日下午,团队都会召开节点考核会议,对照“双品研发并行计划表”,检查各个模块的进度,评估工作质量,若某一模块的进度,滞后超过2天(如流心馅调试未达预期、糕体工艺优化进度缓慢),立即从辅助品研发团队,抽调1名成员,支援核心模块的研发工作,优先确保主推品的研发进度,不受影响;若滞后超过3天,立即召开紧急问题解决会,分析滞后原因,调整研发计划,调配更多的资源,加快进度,坚决避免出现研发周期整体滞后的问题。
除此之外,团队还制定了“任务完成奖励机制”,每完成一个关键节点的工作,每个人都能获得相应的奖励,同时,在研发室的墙上,贴出“双品研发进度表”,每完成一项任务,就贴上一颗“绿星”,直观地展示研发进度,激发团队成员的工作积极性,营造“比学赶超”的良好氛围。
方案确定后,年轻传承人团队,立即着手,将方案落地执行,整个孵化基地,再次恢复了忙碌而有序的氛围,每个人,都明确了自己的目标与分工,全力以赴,投入到双品研发的工作中。而在方案落地的过程中,团队成员们,也纷纷实现了自身的成长与突破,一些温暖而有力量的支线细节,也悄然发生。
王宇的成长,最为明显。他不仅彻底实现了从“经验决策”到“数据决策”的转变,更在团队管理、统筹协调方面,变得更加成熟、更加严谨。每天早上,他都会提前来到孵化基地,梳理当天的研发任务,准备晨会的内容;白天,他沉浸在咸蛋黄流心馅的研发中,反复调试流心油脂与蛋黄颗粒的配比,一次次测试样品,一次次优化配方,哪怕遇到多次失败,也没有丝毫气馁,反而更加坚定了研发的决心;晚上,他会留下来,整理当天的研发数据,检查各项工作的进度,规划第二天的工作,确保研发流程,能够顺畅推进。
同时,王宇也变得更加善于倾听团队成员的意见,不再像之前那样,过于固执、自负。在流心馅研发的过程中,他多次召开小型研讨会,邀请团队成员,品尝样品,提出自己的意见与建议;当李然提出“调整糯米配比,能够提升糕体的口感,更好地适配流心馅”时,他立即采纳了李然的建议,组织团队,开展糯米配比的调试工作;当张悦反馈“年轻消费者更偏好低糖流心,希望能够降低流心的甜度”时,他也及时调整配方,减少流心的糖含量,确保产品,更符合年轻客群的需求。他用自己的行动,证明了自己的成长,也赢得了团队成员们的更加信任与支持。
张悦也实现了自身的突破。她彻底摆脱了之前“情怀大于市场”的固有思维,学会了用数据,分析市场需求,用理性,看待传统与创新的关系。在后续的市场反馈跟进工作中,她不再仅仅关注中老年消费者的需求,而是将更多的精力,投入到年轻客群的需求收集上,每天都会浏览线上美食平台,查看消费者的评价与建议,走访线下潮流门店,与年轻消费者面对面交流,及时将收集到的反馈,传递给研发团队,为产品的优化,提供了很多有价值的建议。同时,她也主动协助小林,优化传统豆沙馅粽子糕的口感,结合中老年消费者的反馈,提出“适当增加豆沙的软糯度,减少甜度”的建议,让辅助品,更符合中老年客群的需求。
而负责辅助品研发的学徒小林,也展现出了初步的创新意识,给了整个团队,一个大大的惊喜。在复用林记非遗豆沙馅配方,优化传统豆沙馅粽子糕口感的过程中,小林没有一味地照搬配方,而是结合自己这段时间的研发经验,结合年轻客群的消费偏好,主动提出了一个创新建议:“王哥,张姐,我们在复用非遗豆沙馅的时候,能不能加入5%的陈皮碎?陈皮碎口感清香,能够提升豆沙的风味,增加回甘味,既不会改变传统豆沙的口感,也能融入年轻客群喜欢的清爽口感,这样一来,这款传统口味的粽子糕,不仅能够满足中老年客群的需求,也有可能被一部分喜欢清爽口感的年轻人接受,扩大产品的受众范围。”
小林的建议,一出,立即得到了团队成员们的一致认可。王宇看着小林,脸上露出了欣慰的笑容,语气赞赏地说道:“小林,这个建议非常好!你能够在坚守传统的基础上,主动思考、大胆创新,能够结合两类客群的需求,优化产品,这说明,你已经真正成长起来了,已经具备了作为一名创新传承人的潜力。我们就按照你的建议,加入5%的陈皮碎,测试一下口感,看看效果如何。”
得到王宇的认可与赞赏,小林的脸上,露出了羞涩而坚定的笑容,更加坚定了自己的研发决心。他立即着手,准备陈皮碎,调试豆沙馅的配比,反复测试样品,优化口感,力求让这款传统豆沙馅粽子糕,既保留传统风味,又融入创新元素,满足更多消费者的需求。
赵磊和李然,也在各自的岗位上,不断成长、不断突破。赵磊在原料采购的过程中,更加严谨、更加细致,不仅提前锁定了核心原料的供应链,签订了正式的供货协议,加入了风险补偿条款,还建立了原料品质检测机制,确保采购的每一批原料,都能够达到研发的品质标准;同时,他还主动对接多家备选供应商,制定了原料供应备选方案,避免出现原料短缺、延误的问题,为双品研发,提供了坚实的供应链保障。李然则在工艺研发的过程中,更加注重细节,反复调试两种粽子糕的工艺参数,不断优化蒸煮时间、面团硬度,力求让每一款产品的口感,都能够达到最佳状态;同时,他还主动探索新的工艺方法,尝试用数据化的方式,管控工艺参数,确保产品品质的稳定性,减少量产过程中,出现的品质问题。
随着研发工作的逐步推进,孵化基地里的氛围,也发生了明显的变化。原本因需求分化、资源不足而产生的焦虑、凝重,渐渐被“目标明确、分工清晰、齐心协力”的积极状态取代。研发室的墙上,那张“双品研发进度表”,上面的绿星,越来越多,每一颗绿星,都代表着一项任务的完成,都代表着团队成员们的努力与付出;每天早上,晨会的氛围,都充满了活力与希望,每个人,都积极主动地同步自己的工作进度,分享自己的研发心得,互相帮助、互相支持;研发过程中,遇到困难时,大家都会齐心协力,一起分析问题、解决问题,没有抱怨,没有推诿,只有坚定的信念与不懈的努力。
有一次,王宇负责的咸蛋黄流心馅调试,遇到了难题——流心的稳定性,始终无法达标,要么出现流心渗漏的情况,要么流心口感过于粘稠,没有细腻的质感,反复调试了多次,都没有达到预期的效果。王宇的心里,充满了焦虑,甚至一度想要放弃,可就在这时,团队成员们,纷纷主动过来,帮助他分析问题、解决问题。李然结合自己的工艺研发经验,提出“调整流心油脂的种类,增加少量的果胶,能够提升流心的稳定性”;张悦则结合市场反馈,提出“流心的口感,不宜过于粘稠,应该适当增加蛋黄颗粒的比例,提升口感的层次感”;小林则主动帮忙,处理原料、测试样品,协助王宇,开展调试工作。
在团队成员们的齐心协力、互相帮助下,王宇终于攻克了流心稳定性的难题,调试出了符合预期的咸蛋黄流心馅——口感细腻、咸香适中,流心稳定,不渗漏,既有蛋黄的醇香,又有油脂的细腻,完全符合年轻客群的需求。当第一款合格的咸蛋黄流心粽子糕样品,制作完成,团队成员们,一起品尝着样品,脸上都露出了欣慰的笑容,所有的辛苦与付出,在这一刻,都化为了满满的成就感。
就在双品研发工作,顺利推进,逐步接近第一个关键节点的时候,两个重要的小伏笔,悄然浮现,为年轻传承人团队后续的产品推广、创新发展,带来了新的机遇,也为整个故事的推进,增添了新的悬念与期待。
第一个伏笔,是网红美食博主的合作意向,为产品的推广,带来了新的可能。张悦在开展市场调研、跟进线上消费者反馈的过程中,一直关注着各类美食博主的动态,尤其是在年轻消费群体中,影响力较大的网红美食博主,希望能够通过博主的推广,让团队的产品,被更多年轻人知晓、喜爱。而就在咸蛋黄流心馅粽子糕,完成初步调试,做出合格样品的当天,一位在某主流短视频平台,拥有300多万粉丝的网红美食博主“糕团小厨”,主动私信了张悦的工作账号,表达了对团队新品的兴趣。
“糕团小厨”,是一位专注于传统糕团、时令美食的网红博主,风格亲切、接地气,擅长品尝、测评各类糕团产品,其推荐的产品,往往能够获得很高的关注度与销量,深受年轻消费者的信任与喜爱。她在私信中说道:“您好,我是美食博主糕团小厨,关注你们团队很久了,知道你们是林记旗下的年轻传承人团队,也了解到你们之前研发的低糖流心桂花糕,还有正在研发的端午粽子糕,非常欣赏你们‘传统与创新结合’的理念。我听说,你们正在研发咸蛋黄流心口味的粽子糕,非常感兴趣,愿意免费试用你们的样品,如果口感、颜值达标,我愿意在我的账号上,免费为你们的产品,做推广测评,帮助你们,扩大产品的知名度,让更多年轻人,了解到你们的创新糕团。”
张悦看到私信后,非常惊喜,立即将这个消息,汇报给了王宇。王宇得知后,也异常兴奋——他知道,“糕团小厨”的影响力,能够为团队的产品,带来巨大的曝光度,能够帮助咸蛋黄流心粽子糕,快速打开年轻消费市场,尤其是在预售阶段,能够有效提升产品的销量,弥补艾草青团失败带来的损失。“这是一个非常好的机遇,我们一定要抓住!”王宇语气坚定地说道,“张悦,你先回复糕团小厨,感谢她的认可与支持,告诉她,我们非常乐意,向她提供样品,等我们的咸蛋黄流心粽子糕,完成小试,做出更成熟的样品后,就立即寄给她,同时,我们也要提前准备好推广的相关资料,等到她确认样品达标后,主动对接,配合她,做好推广测评工作。”
目前,张悦已经回复了“糕团小厨”,双方初步达成了试用、推广的意向,年轻传承人团队,也将“对接糕团小厨,寄送样品”,纳入了后续的工作计划,等待小试成功后,立即推进这项工作,期待能够通过网红博主的推广,为产品的上市、销售,带来新的突破。
第二个伏笔,是低糖豆沙的创新可能,为后续的健康化创新,埋下了线索。赵磊在对接有机豆沙供应商,确认传统豆沙馅粽子糕的原料采购细节时,供应商的负责人,主动向他提出了一个新的产品建议:“赵经理,我们最近,研发出了一款‘低糖豆沙’,相较于传统的豆沙馅,糖含量降低了30%,而且,我们采用了特殊的工艺,在降低糖含量的同时,保留了豆沙的软糯口感与清甜风味,不添加任何防腐剂、甜味剂,非常符合当下消费者‘低糖、健康’的消费需求。我知道,你们团队,一直致力于传统糕团的健康化创新,之前研发的低糖流心桂花糕、低糖艾草青团,都非常受欢迎,所以,我觉得,这款低糖豆沙,或许能够适合你们的产品,无论是用于现在的传统豆沙馅粽子糕,还是用于后续的新品研发,都非常合适。如果你们感兴趣,我们可以寄一些样品给你们,你们测试一下口感,看看是否符合你们的需求。”
赵磊听到这个建议后,眼前一亮——他知道,当下,“低糖、健康”,已经成为了食品消费的主流趋势,年轻消费者,越来越注重食品的健康属性,中老年消费者,也越来越关注糖分的摄入,尤其是一些患有高血压、糖尿病的中老年消费者,对低糖食品的需求,非常迫切。如果能够采用这款低糖豆沙,不仅能够优化现有的传统豆沙馅粽子糕,让产品更符合健康消费需求,扩大产品的受众范围,还能为团队后续的“健康化创新”,提供新的思路与原料支撑,比如,后续研发低糖系列的传统糕团,或者将低糖豆沙,与其他新奇食材结合,推出更具创新性的产品。
赵磊立即将这个消息,汇报给了王宇,同时,接受了供应商的建议,让供应商寄来低糖豆沙的样品,以便团队测试口感、评估品质。王宇得知后,非常重视,他表示,会安排小林,在优化传统豆沙馅粽子糕的同时,测试低糖豆沙的口感,评估其是否适合用于现有产品,以及后续的新品研发。“低糖健康,是我们团队的核心创新理念,这款低糖豆沙,为我们的创新,提供了新的可能。”王宇语气坚定地说道,“我们一定要认真测试样品,做好评估,如果口感、品质达标,我们可以与供应商,达成长期合作,将低糖豆沙,纳入我们的核心原料库,为后续的健康化创新,奠定基础。”
4月下旬,双品研发工作,顺利推进到了小试阶段。王宇牵头研发的咸蛋黄流心馅粽子糕,已经完成了多次配方调试,流心稳定性、咸香平衡,都达到了预期的标准,口感、颜值,也完全符合年轻客群的需求;小林负责研发的传统豆沙馅粽子糕,在复用林记非遗豆沙馅配方的基础上,加入了5%的陈皮碎,优化了糕体的软糯度,口感清香、软糯适中,既保留了传统风味,又融入了创新元素,经过初步测试,得到了中老年消费者的认可;李然则完成了两种粽子糕的工艺参数调试,明确了蒸煮时间、面团硬度等核心参数,确保量产过程中,产品品质能够稳定达标;赵磊则已经与咸蛋黄、有机豆沙、糯米等核心原料的供应商,签订了正式的供货协议,锁定了原料的供应量与供货时间,同时,也收到了低糖豆沙的样品,正在安排小林,开展口感测试工作;张悦则已经对接好了多家线上线下销售渠道,做好了预售的前期准备,同时,等待咸蛋黄流心粽子糕小试成功后,立即向“糕团小厨”,寄送样品,推进推广合作事宜。
孵化基地的研发区里,依旧是忙碌而有序的景象,年轻传承人们,各司其职、齐心协力,全力推进双品研发的每一项工作。研发室的墙上,那张“双品研发进度表”,上面的绿星,越来越多,距离第一个关键节点,越来越近;案台上,整齐摆放着咸蛋黄流心、陈皮豆沙两种口味的粽子糕样品,香气四溢,承载着团队成员们的努力与付出,承载着他们的梦想与期待。
王宇站在案台前,拿起一块咸蛋黄流心粽子糕样品,轻轻咬了一口,细腻的流心,瞬间在口中化开,咸香的蛋黄风味,混合着软糯的糕体,口感层次丰富,清爽不腻,完全符合年轻客群的需求。他又拿起一块传统豆沙馅粽子糕样品,咬下一口,软糯的糕体,搭配着清香的豆沙与陈皮碎,回甘悠长,既保留了传统的风味,又有了新的惊喜,完全能够满足中老年客群的需求。
看着手中的样品,看着忙碌的团队成员,看着墙上越来越多的绿星,王宇的脸上,露出了坚定而欣慰的笑容。他知道,这场“双品研发”的困境,他们已经成功迈出了最艰难的一步,只要他们继续秉持着“严谨细致、提前规划、数据支撑、创新突破”的原则,齐心协力、全力以赴,就一定能够按时完成双品研发工作,确保产品,顺利进入预售期,抢占端午消费旺季,打一场漂亮的翻身仗。
他也知道,团队成员们,都在这场困境中,不断成长、不断突破,他们已经从一群懵懂、急躁的年轻传承人,逐渐成长为一群严谨、成熟、有担当、有创新意识的合格传承人。他们不仅掌握了数据化研发、流程化管理的方法,更明白了“传统与创新”的真正含义——守住传统,不是固步自封,而是要坚守传统工艺、传统情怀;创新发展,不是抛弃传统,而是要顺应市场需求,用创新,让传统糕团,被更多人接受、喜爱,让传统工艺,在新时代,焕发新的生机与活力。
窗外的暖风,依旧吹拂着,草木长得愈发繁茂,江南的暮春,愈发美丽。而孵化基地里的年轻传承人们,他们的成长之路,他们的创新之路,也正如这暮春的草木一般,充满了生机与希望。虽然,他们在双品研发的过程中,还可能遇到新的困难、新的挑战,比如,流心馅的量产稳定性、低糖豆沙的口感优化、网红推广的效果不及预期等等,但他们已经不再畏惧,不再退缩。
他们深知,每一次的困难,都是一次成长的契机;每一次的挑战,都是一次突破的机会。艾草青团的失败,让他们学会了严谨与规划;双品研发的困境,让他们学会了数据与创新。他们相信,只要他们齐心协力、坚守初心、勇于创新、永不言弃,就一定能够克服所有的困难,就一定能够做出更多、更好的传统创新糕团,就一定能够实现自己的梦想,成为合格的传统糕团创新传承人,让林记的传统工艺,让中国的传统糕团文化,在新时代,焕发新的辉煌。
而林默和陈曦,也一直关注着年轻传承人团队的双品研发工作,他们偶尔会来到孵化基地,查看研发进度,为团队成员们,提供指导与帮助。看到年轻传承人们的成长与进步,看到他们顺利走出困境,稳步推进研发工作,林默和陈曦,都感到非常欣慰。他们知道,年轻传承人们,已经真正长大了,已经能够独立面对困境、解决问题,已经能够真正掌握数据化研发、流程化管理的方法,已经能够真正承担起传统糕团创新传承的责任。
“这些年轻人,真的成长得很快。”陈曦站在孵化基地的门口,看着忙碌的年轻传承人们,语气欣慰地对林默说道,“从艾草青团的失败,到现在的双品研发,他们不仅没有被困难打倒,反而越挫越勇,学会了用科学、严谨的方法,解决问题,学会了用数据,做出决策,学会了在传统与创新之间,找到平衡。我相信,他们一定能够顺利完成双品研发,一定能够通过这款端午粽子糕,打一场漂亮的翻身仗。”
林默点了点头,目光坚定地说道:“是啊,他们确实成长得很快。年轻不怕失败,怕的是失败后,无法正视自己的不足,无法从失败中吸取教训。而这些年轻人,做到了,他们在失败中成长,在困境中突破,这就是他们最大的财富,也是他们能够成为合格传承人的关键。我相信,只要他们继续保持这份严谨、这份坚定、这份创新的勇气,就一定能够在传统糕团的创新传承之路,走得更远、更稳,就一定能够让中国的传统糕团工艺,走向更广阔的舞台,书写属于他们,属于传统糕团的,新的辉煌。”
暮春的阳光,温暖而明亮,洒在孵化基地的每一个角落,洒在年轻传承人们忙碌的身影上,也洒在那些承载着传统与创新的粽子糕样品上,折射出希望的光芒。双品研发的工作,还在继续,新的机遇与挑战,还在等待着他们,但年轻传承人们,已然做好了充分的准备,他们将以更加坚定、更加严谨、更加自信、更加创新的姿态,全力以赴,迎接新的挑战,拥抱新的机遇,努力将这款端午粽子糕,打造成一款爆款产品,努力实现自己的梦想,努力传承、创新,让传统糕团,在新时代,绽放出更加耀眼的光芒。他们的故事,还在继续,传统糕团的创新传承之路,也还在继续,而这一次,他们必将不负期待,不负努力,不负传承。