纽约、悉尼、迪拜三家海外体验中心稳步运营,限定款非遗糕团成为社交媒体打卡热门,纽约体验中心更是成为当地中小学的中国文化实践基地,李教授的文化课堂持续传递中外文化交融的温度;国内,王师傅的非遗模具订单源源不断,全国非遗产业联盟的跨品类合作持续深化,“智能+非遗”模式凭借海外布局的亮眼成果和肯尼亚试点的成功实践,在全球范围内的影响力持续攀升,越来越多的国家主动联系林默团队,洽谈体验中心落地和模式引进合作。
与此同时,林默团队主导的“中国非遗糕团认证体系”,也逐渐成为全球非遗食品领域的标杆。该体系严格规范了非遗糕团的原料标准、制作工艺、品质要求,通过认证的企业,不仅能获得专属认证标识,还能优先对接海外体验中心、全球经销商资源,这也让“中国非遗糕团认证”成为了行业内的“金字招牌”,不少企业纷纷主动申请认证,希望借助认证资质,抢占全球市场份额。
为了守护非遗口碑,打击仿品乱象,林默团队早在海外体验中心落地之初,就推出了AI溯源系统,该系统可通过扫码,实时展示糕团的制作工艺数据、老匠人操作记录,让消费者清晰了解产品的生产全过程,有效遏制了“粗制滥造、以次充好”的仿品,为中国非遗糕团的全球传播保驾护航。此前,借助该系统,团队已成功查处12家仿品企业,有力维护了市场秩序,消费者对中国非遗糕团的信任度长期稳定在95%以上。
然而,就在全球非遗合作如火如荼推进之际,一场新的危机悄然降临。这天上午,陈曦带着一份紧急报告,匆匆走进了林默和苏晚的办公室,神色凝重:“林总、苏总,出问题了,全球范围内出现了仿品新变种,已经发生了3起‘伪认证’案例,消费者信任度已经暂时下降到88%,再这样下去,会严重影响我们的品牌口碑和全球合作布局。”
林默和苏晚闻言,脸色瞬间变得严肃起来。“详细说说,什么是‘伪认证’?”林默连忙问道,伸手接过陈曦递来的报告,快速浏览起来。苏晚也凑了过去,目光紧紧锁定在报告的核心内容上,眉头渐渐皱起。
“根据我们全球监测点的反馈,部分不良企业,钻了认证体系的空子,想出了新的造假手段。”陈曦语速急促地解释道,“他们不再是单纯地模仿糕团造型、伪造工艺数据,而是通过非法渠道,购买已经过期的中国非遗糕团认证资质,或者篡改有效认证标识的有效期,将过期资质伪装成有效资质,生产看似‘合规’,实则原料劣质、工艺简化的仿品。”
陈曦顿了顿,继续补充:“更关键的是,我们现有的AI溯源系统,存在一个明显的漏洞——它只能识别产品的工艺数据、生产流程,无法验证认证资质的真实性和有效期。这些伪认证产品,扫码后能显示虚假的‘合规信息’,消费者根本无法区分真假,一旦购买到劣质产品,就会对中国非遗糕团失去信任。目前,已有3起消费者投诉,反映购买到‘认证合格’但口感劣质、原料不新鲜的糕团,经核查,这些产品的认证资质要么已经过期,要么是被篡改过有效期的。”
林默放下报告,手指轻轻敲击着桌面,语气沉重:“这些不良企业,真是钻尽了空子。我们花费大量精力建立认证体系、推出AI溯源系统,就是为了守护非遗的口碑,让消费者买到真正的非遗产品,没想到他们竟然用‘伪认证’的方式,破坏市场秩序,损害中国非遗的形象。”
苏晚点点头,神色严肃地说道:“更严重的是,这种伪认证仿品,如果不能及时遏制,不仅会导致消费者信任度持续下降,还会影响我们与海外合作方的合作,甚至会让之前海外体验中心积累的口碑付诸东流。而且,一旦伪认证产品流入海外市场,还会损害中国非遗在全球的公信力,影响‘智能+非遗’模式的全球推广。”
“必须立刻采取行动,一方面升级AI溯源系统,堵住漏洞,让伪认证无处遁形;另一方面,联合全球相关机构,开展专项打击,查处不良企业,挽回消费者信任。”林默语气坚定地说道,当即决定召开紧急工作会议,统筹推进相关工作。
紧急工作会议上,团队成员们围绕“伪认证”问题,展开了激烈的讨论。大家一致认为,当前的核心任务,是尽快升级AI溯源系统,新增认证资质核验功能,同时深化原料溯源,从源头遏制仿品;此外,还要联合全球非遗协会、行业机构,开展专项排查,严厉打击伪认证行为,维护市场秩序。
“AI溯源系统的升级,由陈曦你牵头负责,组建专项技术团队,务必尽快解决资质核验的问题。”林默看向陈曦,语气郑重,“另外,考虑到仿品企业可能会伪造原料信息,我们还要引入更先进的技术,深化原料溯源,确保从种植到生产的全流程可追溯,让仿品企业无从下手。”
“请林总放心,我一定全力以赴,尽快完成系统升级。”陈曦坚定地说道,“我们技术团队已经初步研究过,要解决资质核验问题,关键是要对接全球认证线上平台数据库,让AI溯源系统能够实时调取认证信息,核验企业名称、认证有效期、认证标准等核心内容,一旦发现资质过期或被篡改,就自动弹出预警提示,让消费者第一时间知晓。”
陈曦继续补充道:“至于原料溯源深化,我们计划引入区块链技术。区块链技术具有不可篡改、全程可追溯的特点,能够记录原料从种植基地、采购企业,到生产车间、成品出厂的全流程信息,每一个环节都有明确的记录,仿品企业根本无法伪造。不过,这里有一个问题,区块链技术的接入成本较高,很多中小认证企业,可能无法承担高额的接入费用,这会影响溯源系统的全面覆盖。”
“这个问题必须解决。”林默说道,“我们推广技术升级,不是为了淘汰中小企业,而是为了让所有合规企业都能受益,让整个行业实现规范化发展。技术升级不是越复杂越好,也不是越昂贵越好,关键是要解决行业真问题,让所有企业都能用得起、用得好。”
“我明白。”陈曦点点头,“我们已经联系了几家专业的区块链企业,计划合作开发轻量化区块链模块,简化接入流程,降低接入成本,确保中小认证企业无需投入高额资金,就能顺利接入区块链溯源系统,实现原料全流程溯源。”
会议上,团队还确定了专项打击伪认证的方案:联合全球15个国家的非遗协会、食品行业协会,开展“伪认证”专项排查行动,对全球范围内的中国非遗糕团认证企业、经销商进行全面排查,重点查处使用过期认证资质、篡改认证标识的企业;对查处的企业,吊销其行业会员资格,纳入行业黑名单,同时向当地法院提起诉讼,追究其法律责任,形成有力震慑。
会议结束后,各项工作迅速推进。陈曦立刻组建技术专项团队,全身心投入到AI溯源系统的升级工作中。为了尽快完成升级,团队成员们加班加点,放弃了休息时间,一边对接全球认证线上平台数据库,搭建资质核验模块,一边与区块链企业深度合作,研发轻量化区块链模块,解决中小企业接入成本高的问题。
对接全球认证线上平台数据库的过程,并不顺利。不同国家的认证数据格式不统一,部分国家的认证信息更新不及时,给数据对接带来了很大的困难。陈曦带领团队,逐一与各个国家的认证机构沟通,协调数据格式统一事宜,安排技术人员对数据进行整理、优化,确保AI溯源系统能够顺利调取、核验每一条认证信息。
与此同时,区块链模块的研发工作也在紧锣密鼓地推进。陈曦团队与区块链企业反复沟通,优化模块功能,简化接入流程,删除不必要的复杂功能,聚焦“原料溯源”核心需求,降低模块的研发和接入成本。“我们要做的,不是最复杂的技术,而是最实用的技术。”陈曦在研发会议上说道,“中小认证企业的需求很简单,就是能够低成本、便捷地实现原料溯源,我们的轻量化模块,就要满足这个核心需求,让他们不用花费太多精力和资金,就能接入系统。”
为了测试模块的实用性和便捷性,陈曦团队特意邀请了几家中小认证企业,进行试点接入。试点过程中,企业反馈,轻量化区块链模块的接入流程简单,操作便捷,接入成本仅为传统区块链模块的三分之一,完全在企业的承受范围之内。“太好了,这个模块太实用了,我们终于能轻松实现原料溯源了,再也不用担心被仿品企业拖累口碑了。”一家中小糕团企业的负责人,在试点成功后,激动地对陈曦说道。
听到企业的反馈,陈曦心中满是欣慰。她想起林默说的“技术服务非遗的初心”,更加坚定了自己的信念。“技术升级不是‘越复杂越好’,而是‘要解决行业真问题,让所有企业都能用得起、用得好’。”陈曦在团队会议上,感慨地说道,“我们研发这个轻量化区块链模块,就是为了让每一家合规企业,都能借助技术的力量,守护自己的品牌,守护中国非遗的口碑,这才是我们技术团队的使命。”
在陈曦团队的努力下,AI溯源系统的升级工作,仅用了一个月的时间,就顺利完成。升级后的AI溯源系统,新增了三大核心功能:一是认证资质核验模块,对接全球认证线上平台数据库,消费者扫码后,可实时核验产品的认证企业名称、认证有效期、认证标准等信息,若资质过期、被篡改,或企业未获得认证,系统会自动弹出红色预警提示,并显示具体的异常信息,让消费者一目了然;二是区块链原料溯源模块,实现原料从种植基地到成品出厂的全流程追溯,每一个环节的信息都不可篡改,消费者可清晰查看原料的产地、采购时间、加工过程等细节;三是异常预警模块,一旦检测到工艺数据异常、原料信息异常、资质信息异常,系统会第一时间向林默团队、当地经销商、认证机构发送预警信息,便于及时排查处理。
系统升级完成后,林默团队第一时间在全球范围内,发布了AI溯源系统升级的公告,详细介绍了新增功能,指导消费者、企业如何使用升级后的系统,同时提醒消费者,购买中国非遗糕团时,务必扫码核验认证资质,避免购买到伪认证产品。公告发布后,迅速在全球范围内传播,海外体验中心、经销商、认证企业纷纷响应,积极推广升级后的溯源系统。
与此同时,“伪认证”专项排查行动,也在全球15个国家同步启动。林默团队联合当地非遗协会、食品行业协会,组建专项排查小组,对当地的中国非遗糕团生产企业、经销商进行全面排查,重点检查认证资质的真实性和有效期,排查是否存在篡改认证标识、使用过期资质的行为。