会议散场。

各区县社保分中心打道回府，唯有水磨沟区的冯玉理留了下来。

这次数据核查发现的32起案件当中，水磨沟区占了不小的比例，并且绝大多数都是养老待遇方面的违规案件。

冯玉理早有预料，今天过来开会，肯定少不了领导的批评。

冯玉理跟着方洲回到办公室，面带微笑地说道：“方主任，这段时间真是辛苦你们了，上个月刚在经开区那边办理了违规领取失业待遇的大案子，这才过了多长时间，又被厅里逼着核对死亡和服刑人员的数据，要我说啊，您身上的担子真是太重了。”

正所谓，伸手不打笑脸人。

冯玉理在各区县社保分中心的主任当中，是出了名的会说话。

不管是社保中心的普通干部还是科室负责人，他都能够放下架子，面带笑容，表现出恭敬配合的态度。

这种性格特点就导致，虽然水磨沟区社保分中心的业务水平不强，还经常容易犯些低级错误，可是社保中心的各科室干部对他们的评价还不错。

方洲很早就体会过冯玉理的说话艺术，笑道：“冯主任，我身上的担子重不重，主要得看你们各区县配不配合我的工作啊。”

“您说得对。”

“我先检讨，这次数据核查，我们区总共出现了7起违规领取社保待遇的案件，这充分暴露出来我们的业务经办流程不够细致，对街道和社区的培训不够扎实，当然，最主要的责任是我，没有把队伍带好。”

“今天这场会，我也反思了很多，尤其是听了您和徐主任说的那些话，受益良多。”

“回去之后，我一定组织干部重新梳理工作流程，对已经出现过的问题进行剖析，堵住业务漏洞，争取不再出现类似的情况。”

所谓说话的艺术，无非就是让对方感到舒适。

尽管冯玉理满嘴都是发言稿似的官话套话，听起来没有多少真心实意，但是他表露出来的态度能让人感受到尊重和服从，而不是对抗和解释。

这种沟通的方式，对于很多领导而言，非常受用。

很多时候，领导批评工作出现纰漏的干部，往往并不是单纯为了工作，而是以此来提升自己的权威，所以，领导关注的并不是问题怎么出现怎么解决，而是对方的态度。

很多年轻干部初入职场，不理解这个道理，一心想为自己解释。

哪怕解释得很清楚，可是到最后，不仅要去解决问题，还会受到领导更加严厉的批评。

方洲虽然不太喜欢冯玉理的这套说话方式，可是对方已经做了自我批评，他也就不好再继续追究。

方洲问道：“冯主任，这7起案件的追缴工作进行得怎么样了？”

冯玉理心中松了口气，坦然说道：“昨天晚上，我们分中心的干部和社区工作人员专门对这些老人的家属进行了入户走访，当面给家属宣传了政策。”

“目前来看，效果还可以，有3名老人的子女都是政府机关工作的，此前也不知道老人的社保卡还在继续发放养老待遇，听完我们的解释之后，很痛快就答应了退费的事情，就是打款可能还要再等两天。”

“至于剩下的几名家属......”