“星际速运愿意全力配合!”星际速运CEO李强回应,“我们已在蓝星200个城市建立了配送站点,可满足万界的本地配送需求;星际物流枢纽的建设,我们将投入30%的资金和技术支持,共享物流数据,提升运输效率。”
经过3个星际月的紧张筹备,蓝星区域总部正式开业。开业当天,上海星际商业中心的万界超市人头攒动,消费者排起长队体验购物。
“没想到在蓝星也能买到这么新鲜的星际草莓!”一位年轻女孩拿着刚挑选的草莓,兴奋地说道,“而且价格很合理,比代购便宜多了,还能看到完整的溯源信息,吃得放心。”
一位中年男士正在智能家电区体验星际智能电饭煲:“这个电饭煲能自动适配不同米种的烹饪程序,还能连接手机APP远程操控,太方便了。关键是它适配蓝星的电压,不用额外买转换器,很贴心。”
售后服务中心也迎来了首批咨询客户。“我昨天买的星际榨汁机有点故障,想咨询一下维修流程。”一位阿姨说道。
售后专员立即回应:“您好!我们已为您登记故障信息,本地维修师傅将在1小时内上门检修,若无法现场修复,我们将为您提供备用机,确保不影响您使用。”
蓝星区域总部开业首月,销售额突破2亿蓝星币,会员数量达50万人,其中本地特色商品的销售额占比达65%,核心优势产品的复购率达40%,取得了开门红。
蓝星的成功经验为其他区域总部提供了范本。赤星区域总部结合当地矿产资源丰富的特点,推出“矿产换农产品”的贸易模式,用赤星的优质矿产换取兽世的星禾麦、星际蔬菜,既降低了商品采购成本,又满足了当地居民的粮食需求;冰原星区域总部针对气候寒冷的特点,优化了物流配送方案,采用保温运输箱和加热配送车,确保生鲜商品的新鲜度;星际能源文明区域总部则与当地能源企业合作,为超市和配送网络提供低价清洁能源,降低运营成本的同时,打造“绿色环保超市”的品牌形象。
在管理体系建设方面,万界集团研发了“全球一体化管理平台”,实现各区域总部的运营数据实时共享、管理标准统一、战略指令快速传达。平台包含商品管理、物流调度、营销活动、财务核算、人力资源五大模块,支持多语言、多货币、多税制适配,让全球管理高效协同。
“这个管理平台太实用了!”赤星区域总部总经理卡姆说道,“我们可以实时查看其他区域的热销商品数据,快速调整本地选品;遇到运营难题时,能直接通过平台向兽世总部和其他区域求助,获得解决方案。上周我们的物流配送出现延误,通过平台联系到蓝星区域总部,他们分享了应对高峰期配送的经验,帮我们快速解决了问题。”
为了强化本地化团队与兽世总部的协同,万界集团定期举办“全球管理峰会”,组织各区域总部的核心成员齐聚新农星,交流运营经验、同步战略规划。同时,开展“人才互派计划”,每年选派100名本地员工到兽世总部培训,选派50名兽世员工到各区域总部挂职,促进文化融合和能力提升。
全球化战略推进1个星际年后,10个区域总部全部落地运营,万界超市在全星际的门店数量突破1000家,覆盖50个主要城市和30个星际移民社区,年销售额达50亿星际币,市场占有率在8个核心文明中排名第一,成功成为首个覆盖全星际的连锁品牌。
星际商业联盟发布的《星际零售行业发展报告》中,专门评价万界集团的全球化战略:“万界集团的‘本地化运营+全球化管理’模式,为星际零售企业的全球化发展提供了成功范本。其核心在于既尊重本地市场的差异性,又保持了全球战略的统一性;既输出了自身的核心优势,又吸收了本地的优质资源,实现了企业发展与本地市场的共赢。”
蓝星商业部部长王敏在访问新农星时,专程参观了万界集团总部:“万界集团的全球化战略,不仅推动了自身的发展,更促进了各文明之间的贸易往来和文化交流。蓝星通过与万界的合作,引入了优质的星际商品和先进的零售技术,丰富了消费者的选择,也带动了本地相关产业的发展。”
在全球化战略总结大会上,苏沐站在全球运营数据大屏前,感慨道:“万界集团的全球化,不是简单的业务扩张,而是文明之间的相互理解与共赢。10个区域总部,就像10座连接不同文明的桥梁,让商品、技术、文化在星际间流动。未来,我们将继续扩大全球化版图,新增5个区域总部,覆盖更多新兴文明;同时,深化本地化运营,推出更多定制化产品和服务,让万界超市真正成为‘全球品牌,本地伙伴’。”
她进一步规划:“我们还将推动‘全球商业生态联盟’建设,联合各区域的供应商、物流商、服务商,构建共享、共生、共赢的商业生态;同时,利用全球化的资源和数据,研发更具普适性的核心产品和技术,为星际商业的发展贡献更多力量。”