从医院那条漫长而绝望的走廊回到总部大楼,林暖仿佛隔了一层厚厚的玻璃在看这个世界。
周正的冷漠算计、小齐无力的拒绝、屏幕上那条刺眼的舆论标题……种种声音和画面在她脑海里反复冲刷,最终汇成一条清晰而决绝的河流。
她没有回自己的办公室,而是径直走向了数据运营中心。里面所有的人都愣住了,因为他们从未见过老板的眼神会是这个样子——那是一种经历了一场彻骨之寒后,反而变得无比冷静的火焰。
她的声音不大,却带着一种不容置疑的命令:“把所有调查门店的最终报告,全部调出来。”
数据团队不敢怠慢,几分钟后,一份命名为“专项调查-最终报告”的文档,被投影在了会议室最大的屏幕上。名单很长,密密麻麻地罗列着全国各地的加盟门店。每一行后面,都跟着一个冰冷的标签:
“食材来源不明”“违规添加违禁品”“虚假宣传疗效(诱导高价套餐)”“卫生条件严重不达标”“人员培训不合格”……
这些词语,每一个都像是林暖亲手刻在品牌墓碑上的碑文。
“我要公布这个名单。”林暖开口了,声音不大,却在寂静的会议室里显得异常清晰。
她的话音刚落,旁边的PR总监——一个以能平衡各方利益、将危机降到最低而闻名的职场精英——脸色瞬间变得煞白。
“绝对不行!”他几乎是本能地脱口而出,语气里充满了不可置信的惊恐,“林总,你疯了吗?!”
他指着屏幕,激动地说:“你把我们自己发现的、自己贴上‘问题标签’的门店,主动全部公之于众?
这都是在给我们递刀子!等着我们的,将是新一轮的海啸!媒体的标题会是‘解忧自爆黑幕’、‘百城千店,家家有鬼’!这品牌就真没救了!他的话,像一盆冷水,试图浇熄林脑中正在疯狂燃烧的火焰。
紧接着,法务总监也站了起来,扶了扶眼镜,表情严肃:“林总我必须提醒你。名单里有些门店,我们还只是掌握了初步证据,还在调查阶段,并未拿到最终的法律认定。你现在就公布,这些店很有可能会立刻反过来告我们恶意诽谤,那时候我们会非常被动。”
轮到财务总监,他叹了口气,从商业的稳固性出发,补充了一句更为现实的问题:“而且,这个名单一旦发布,我们所有门店的营业额,尤其是线下部分,肯定会断崖式下跌。投资人看到这个消息,后果不堪设想。”
一条条,皆是金玉良言。一条条,都是将“解忧”从深渊边缘拉回来的专业建议。
会议室里,所有的目光都集中在林暖身上。他们看着她,等待着她的妥协,或者至少是重新考虑。
林暖静静地听着,没有反驳,也没有辩解。她只是安静地等所有人都把话说完,然后,她轻轻地问了三个字:
“如果……”
“如果你是普通的顾客。”
“或者,如果你是小齐的父母。”
“你会不会想知道,哪些地方,是绝对不能去的?”
空气,再次凝固了。
林暖没有再给他们思考的时间,她缓缓站起身,走到会议室的立式白板前,从旁边翻出了一份文件,那是小齐一家在媒体压力下,为了感谢她前期探望而最终发布的家属声明——“我们信错了人”。
她将那份声明,与屏幕上那长长的“问题门店名单”并排放在一起。
“我不想再有一个人,”她的声音再次响起,这一次,带着一丝不易察觉的颤抖,但更多的是一种决绝的坚定,“是因为不知道真相,被这些所谓的‘解忧’,送进了医院。”
她指着那份名单,一个字一个字地说道:
“这就是,我要公布它的全部理由。”
会议室里陷入了死一般的寂静。
PR总监张了张嘴,还想说什么,但在林-暖-那双燃烧着火焰的眼神注视下,他把涌到嘴边的话,又默默咽了回去。
没有选择的余地了。
林暖拿过一张A4纸,离开了会议室。关上办公室门的瞬间,所有外部世界的嘈杂都被隔绝。她坐在宽大的办公桌前,周围的一切——昂贵的家具、获奖的奖杯、市值激增的股票牌面——都成了模糊的背景。
她摊开纸,拿起笔,亲自撰写这份公告。