《解忧品牌问题门店公开说明》像一块巨石投入湖心,激起的涟漪不仅没有平息,反而荡漾开了,触达到了更远、更深的水域。
公告发出的第三天清晨,当林暖正埋首于一堆市场调研数据中试图寻找一丝慰藉时,助理端着咖啡,将一部座机电话轻轻放在了她的手边。
“林总,市里领导的电话。”
林暖抬起头,看到助理眼中那抹不易察觉的凝重。她点点头,端起电话,指尖有些冰凉。
“喂,您好。”
“林女士,这次……麻烦你了。”电话那头的声音,是市里负责食品安全与市场秩序的一位副主任,他此前也打过交道,但今天的声音明显比以往正式了许多,少了往日的寒暄,多了一种公事公办的紧迫感。
“不麻烦,我应该做的。”林暖平静地回答。
“是关于情绪餐饮安全问题。”对方开门见山,“这次事件,在社会上造成了很大的影响,也引起了领导的高度重视。我们决定,召集一次‘情绪餐饮安全规范’行业的座谈会,邀集相关从业者、品牌方、资本方,共同探讨制定一个新的行业标准和监管草案。”
他停顿了一下,话锋一转,带着一种不容置疑的意味:
“你们‘解忧’,作为此次风暴的中心,也是最主动提出公开问题的一方。我们希望你,作为典型案例的当事人,能够出席这次会议。”
林-暖-握着听筒,没有立刻回应。她能清晰地听到自己沉稳的心跳声,以及电话那头对方沉稳的呼吸声。
对方显然很懂流程,紧接着,便将一份“初步拟定的邀请名单”念给了她听。
“首先是几家全国性的头部餐饮集团,比如‘食其味’。”每念出一个名字,都代表着这个行业内无法被忽略的庞然大物。
“其次,是几家新兴的、与‘情绪餐饮’和‘疗愈主题’相关的品牌,比如主打‘禅意咖啡’的‘静语’,还有你们的老对手‘轻食愈’。”这些是她的同行,是潜在的盟友,也是竞争对手。
“最后,”他的声音变得意味深长,“我们也会邀请几家长期关注大消费赛道的头部资本机构的代表,作为产业链上的重要一环,听听他们的看法。”
说完,他用一句看似随意,实则暗藏机锋的话,作为了这份名单的收尾:
“当然,为了体现会议的公开透明,我们也会邀请主流媒体的记者到场。算是……公开听取各方意见。”
公开。
林-暖-咀嚼着这两个字。所谓的“公开”,在她听来,更像是一场精心铺设的审判席。她被推到台前,而那些她需要面对的庞然大物——资本、同行、巨头——都将坐在台下,评委席上。
挂掉电话,林暖坐在宽大的皮椅里,一动不动。
办公室里很安静,只有空调系统发出低沉的嗡鸣。窗外的车水马龙、城市的喧嚣,透过双层玻璃,被过滤成一种遥远而模糊的白噪音,仿佛置身于一个玻璃罩里的世界。
她知道,她要去的,是一场什么样的会。
那不是一次简单的行业交流,也不是一场业务沟通。她说的每一个字,都会被录音、被记录、被整理成正式的会议纪要,甚至会被当场转述,被媒体提炼成一句句被无限放大的新闻标题。
她将赤裸裸地暴露在所有镜头和话筒面前,任何一个不合时宜的词,任何一个冲动的情绪,都可能被她的对手,尤其是坐在暗处的那些人,精准地抓住并利用。
但如果不去呢?