林暖的话音落下，会场里那股窃窃私语和轻微的不耐烦，被一种奇特的安静所取代。所有人都抬起头，有些迷惑，也有些好奇，等待着这位“不按常理出牌”的创始人，究竟要讲出怎样的“故事”。

她站在聚光灯下，背后是主屏幕上还停在上一位发言人精心制作的“情绪数据分析图”PPT上，那画面与此刻的氛围形成了一种荒诞而讽刺的对比。

她没有开篇明义，没有渲染气氛，只是像一个坐在自家小店后厨的姐姐，在娓娓道来。

“我第一个故事，关于一个孩子。”

很多人下意识地绷紧了身体，他们知道，这必然就是那个引爆了所有舆论事件的男孩。但她没有提他是谁，没有说哪家店出的事，只用一种近乎怀念的口吻描述：

“几年前，他第一次被爸妈带来我们店，个子还没桌子高。不敢看人，不敢说话，手里捏着我们给的一个小玩偶，紧张得耳朵尖都红了。他怕黑，怕吵，怕他下一秒就会因为闹情绪，被大人丢下。”

会场里响起几声压抑的咳嗽和挪动椅子的声音，此刻，那些西装革履的资本家们，似乎也想起了自己童年时某个被忽略的角落。

“后来他成了我们的老主顾，每次来都会给小玩偶挂上一个小铃铛。他说，晚上睡不着的时候，就听听铃铛声，感觉像有人在陪他。他慢慢敢自己坐公交，敢在店里跟其他小朋友讲故事，他脸上有了那种，属于孩子本该有的、闪闪发光的笑容。”

林暖的语速很慢，她似乎在努力地回忆那个孩子的面庞，她的眼里，有光，也有痛。

她停顿了很久，久到足以让台下每个人都感到窒息。

“直到前几天，”她说，“他因为喝了不该喝的东西，被推进了急诊室。”

台下的几位记者飞快地在小本子上记录着什么，摄影机的红灯一闪一闪，像无数只窥探的眼睛。一位大餐饮集团的老板，下意识地挺直了背，却又装作不经意地抚摸了一下自己的领结。他们心里都清楚，她说的就是哪个新闻。

她翻开那叠信件中的第一封，平平无奇的一张纸上，是用铅笔写的几行字，字迹有些潦草。

“我的第二个故事，属于一封信。”

她念道：“‘暖姐姐，我是小敏。我在市第一人民医院做护工。我妈住院的时候，也是我做陪护。我每天看很多病人，也听很多病痛。我其实不是来喝你的汤解愁的。我只是想找个地方，大声解释一下，我从来没有……没有把谁照顾不好。我妈是我妈，我的病人也是我的病人，我都尽力了。’”

信的末尾，还有一句很轻、很轻的旁注，铅笔印很淡，却像一把锤子，重重地敲在每个人的心上。

“她说：‘有时候我也很想要一个大人，能告诉我一句，你已经尽力了。’”

会场的某个角落，一直埋头看手机的一位中年企业文化总监，在这个瞬间，像被人按了暂停键。他抬起头，目光从手机屏幕上移开，怔怔地看着台上的林暖，眼中闪过一丝复杂的神色。

林暖放下信，将那张手绘的“城市情绪地图”也摊开放在讲台上。这张朴素的图，此刻拥有了雷霆万钧的力量。

“第三个故事，关在这张地图上。”

她用手指，重重地敲了敲地图上那片被标记为“红色”，并且旁边潦草地写着“待拆迁”的区域。

“这里是老城区，一个快要拆掉的街区。我们有一家小店开在这里。周围的邻居，很多都是几十年的老街坊。那段时间，我们的小店，成了整个街区的一个‘情绪集散地’。”

“有人来喝一碗汤，然后小心翼翼地问我们：‘明儿个我家的老房子拆了，我们搬去哪啊？’”

“有人喝完汤，和我们店员吵一架，因为房价补偿没谈拢，哭着说我们这些人都是‘城里来的骗子’。”

“还有人，什么也不说，只是一碗接一碗地喝，喝得眼睛通红，在我们店里坐到打烊。后来我们才明白，对他们来说，这碗汤，是他们能在外面，理直气壮地、偷偷哭一场的唯一一个借口。”

此刻，会议室里那种冰冷的、充满算计的商业氛围，被一种巨大的、名为“人”的温情所冲刷。台下不少人脸上的表情，从原本的专业和审视，悄然发生了一丝变化。不再是笑话，不再是猎奇，而是一种感同身受的、复杂的沉默。

故事讲完了，会场里依旧是一片寂静，只有林暖轻轻翻动纸张的沙沙声。