陈启明推车进来，车后座上绑着一个木箱。

“陈先生，您这是……”许大茂迎上去。

“工具柜的图纸，还有第一批连心卡的样品。”陈启明卸下箱子，打开，里面是一叠图纸和几十张卡片。

连心卡设计得很朴实，浅黄色卡纸，红色边框，上方印着‘连心网服务卡’五个字，中间留白填写特长和服务内容，下方是地址和编号。

“这卡片好！”小军拿起一张，仔细端详，“有了这个，街坊们就知道该找谁了。”

“不止如此。”陈启明推了推眼镜，“每张卡都有编号，服务后要登记。

这样咱们就能统计哪些服务需求大，哪些特长被充分利用，哪些地方还需要补充人手。”

许大茂恍然大悟：“这是……这是用管理工厂的办法管理服务站啊！”

“就是这个意思。”陈启明笑了，“李副局长说的，连心网要有科学的运作方法。不光是凭热情，还要有数据、有分析、有改进。”

他展开工具柜的图纸，上面标注着详细的尺寸和结构：“这是我根据配电房的尺寸设计的。

一共分三层，上层放精密工具和小零件，中层放常用工具，下层放笨重工具和备用材料。每件工具都有固定位置，用完必须归位。”

“这个设计周到！”许大茂仔细看着图纸，“特别是工具定位这点，能培养好习惯，也能快速发现工具缺失。”

“还有这个，”陈启明又从箱子里拿出一本厚厚的册子，“这是服务记录本的设计样稿。

每一页对应一次服务，要记录服务对象、服务内容、使用零件、收费情况、服务人员、服务时间……最后还有服务对象签字确认。”

刘建设翻看着册子，有些咋舌：“记这么细？”

“必须这么细。”陈启明认真地说，“公开透明不是口号，是要落实到每一笔记录上的。街坊们随时可以来查，咱们自己心里也踏实。”

正讨论着，外面又传来声音。

是伊万和安娜，两人扛着一个木架子进来。

“许同志，陈同志！”伊万用生硬的中文打招呼，然后通过安娜翻译，“我们在列宁格勒的社区工坊见过这种工具墙，觉得很适合你们。”

他展开架子，原来是一个可以挂在墙上的工具板，上面有各种挂钩和卡槽，每件工具都有对应的轮廓线。

“工具用完，放回原处，一看就知道少了什么。”安娜解释，“而且这样摆放，取用方便，也便于检查保养。”

许大茂如获至宝：“这个设计太实用了！伊万同志，安娜同志，谢谢你们！”

“不客气。”伊万笑了，“我们是连心网的一员，应该的。”

中院储藏室里，赵老师夫妇也在忙碌。

几个退休教师和家属帮忙，已经把房间打扫得干干净净。

墙上贴上了世界地图、中国地图，还有一张市区图。

窗台下摆了一排书架。

周姨和安娜在布置英语角的区域。

一块小黑板挂在墙上，旁边贴着英文字母表和简单对话的卡片。

“周姨，这个发音……”

安娜指着卡片上的单词，耐心地纠正着。

赵怀礼则在规划小小读书会的角落。

他搬来几张矮桌和小板凳，适合孩子们的身高。

又准备了一块软木板，用来展示孩子们的画作和作文。

“赵老师，您看这个行不行？”一个街坊抱着一摞旧书进来，“我家孩子以前用的小学课本和课外书，现在用不上了，捐给读书会。”

“太好了！”赵怀礼连忙接过，“正缺书呢。我登记一下，这些书都会编号，孩子们可以借阅。”

“不用登记，拿去用就行。”街坊摆摆手，“放在家里也是落灰，能给孩子们看，值了。”