十一点，来了位特殊的学生。

一位六十多岁的老太太。

“赵老师，我……我能来认字吗？”

老太太有些不好意思，“我小时候没上过学，现在连自己的名字都写不好。”

赵怀礼连忙站起来：“当然能！王大娘，您坐。”

他从最简单的“人、口、手”教起，一笔一划地在黑板上写，耐心地讲解。

王大娘学得很认真，用颤抖的手在练习本上描摹。

周姨走过来，轻声说：“王大娘，您慢慢学，不着急。咱们这儿随时欢迎您来。”

老太太眼眶红了：“我活了六十多年，第一次有人这么耐心地教我认字……”

这一幕被林记者拍了下来。

后来这张照片登在了区报上，标题是：《活到老，学到老——连心网知识服务角一瞥》。

中午十二点，服务站和知识角同时休息。

许大茂统计了一下：一上午共接待了十二位街坊，修理了十五件物品，总收入三块二毛五。

成本大约两块一，结余一块一毛五，将存入服务站公共基金。

“比预想的要忙。”刘建设擦着汗，“特别是十点以后，人一波接一波。”

“这说明街坊们确实有需求。”许大茂说，“但也暴露出问题，咱们人手不够。如果下午还这么忙，得考虑轮班和预约制了。”

他拿出服务记录本，仔细分析哪些物品修得多，哪些零件消耗快，哪些问题需要特别注意。

“下午咱们要调整一下。”许大茂做出决定，“常用零件多备一些，特别是灯泡和保险丝。遇到老旧电器，必须严格检查绝缘，必要时建议街坊更换，不能勉强修。”

“明白。”

知识角这边，赵怀礼也在做总结，上午来了六个孩子和一位老人。

孩子们最喜欢的是连环画和科普画册，对英语游戏也很感兴趣。

老人学习认字的需求很迫切，但需要更个性化的教学计划。

“下午我准备给王大娘单独开个小班。”赵怀礼说，“就从最常用的字开始，比如家人的名字、日常用品的名称。学会了马上就能用，她会有成就感。”

周姨点头：“英语角那边，我打算增加一些生活场景的对话练习。比如问路、购物、打招呼，更实用。”

安娜建议：“可以制作一些情景卡片，配上简单的对话，孩子们可以通过角色扮演来学习。”

“这个主意好！”

下午一点半，服务站开门。

门口已经等了三个人。

一个提着坏了的台灯，一个拿着掉了底的铁锅，一个推着漏气的自行车轮胎。

许大茂按照先来后到的顺序登记，告知大概需要等待的时间。

街坊们都很理解，坐在服务站外的长凳上等待，一边看许大茂他们干活，一边聊天。

林记者下午又来了，这次他不仅仅是观察，还采访了几位等待的街坊。

“您为什么选择来服务站修东西？”

“方便啊！就在家门口，走着就来了。而且价格实在，不坑人。”

“您觉得服务态度怎么样？”

“好！许师傅他们耐心，修之前说清楚要多少钱、修哪里，修好了还给测试。让人放心。”

这些朴实的评价，都被林记者记在了本子上。

下午的工作比上午更忙。

除了维修，许大茂还要解答街坊们的各种咨询。