上午刚送走西城的，中午又来了海淀的。

下午，崇文区也派人来了。

胡同里一下子热闹起来。

但服务站和知识角秉承着李唯的提醒，坚持正常营业，不因为接待而影响服务。

许大茂照样修东西，赵老师照样教孩子读书。

反而是这种该干嘛干嘛的状态，让来访者更加信服。

你们看，崇文区的主任对随行人员说，这才是真正的工作状态。不是为了给人看，而是真正在做事。

一天下来，接待了四批访客。

晚上开总结会时，大家都有些疲惫。

今天太忙了。许大茂揉着肩膀，又要正常服务，又要接待来访，有点应付不过来。

是啊。刘建设说，下午有个街坊来修自行车，等了半小时。他没抱怨，但我心里挺过意不去的。

娄小娥陷入沉思。

李唯说得对，不能本末倒置。

这样，她做出决定，从明天开始，来访接待统一安排在下午三点到五点。其他时间，服务站和知识角正常运营，不接受参观。

那万一人家专程从很远来呢？有人担心。

那就提前预约。娄小娥说，咱们设个接待登记簿，来访单位提前登记，我们安排时间。这样既不怠慢客人，也不影响群众。

这个办法好！

还有，娄小娥继续说，陈先生，麻烦你做个接待说明，贴在胡同口。写清楚接待时间和预约方式。

没问题。

会议快结束时，伊万举手发言。

通过安娜翻译，他说：我在这里一个月了，看到连心网从想法变成现实，很感动。但我也有个担心。

什么担心？娄小娥问。

现在很多人来学习，这是好事。但如果大家都只学形式，不学精神，连心网会不会变质？

这个问题让所有人都沉默了。

伊万说得对。

制度可以复制，流程可以照搬，但那种真心为群众服务的态度，能复制吗？

李唯站起来：伊万同志的担心很有道理。所以我们在提供经验材料时，要反复强调：连心网不是一套模板，是一种理念。各地要根据自己的实际情况，创造性地开展工作。

易中海接话，咱们不能只教人怎么做，还要让人明白为什么这么做。

那我们在材料里加一部分。陈启明提议，专门讲连心网背后的群众工作方法和理念。

好主意！

会议一直开到深夜。

散会时，娄小娥走出院子，仰头看着星空。

连心网就像这星空中的一颗星，开始发光了。

但能照亮多大的范围，能闪耀多久，还要看他们怎么走下去。

在想什么？李唯走到她身边。

我在想，连心网会不会真的能推广开？娄小娥轻声说，如果能，那会帮到多少人啊。

会的。李唯肯定地说，因为它顺应了一个根本需求：人都需要被看见，被需要，被尊重。连心网恰恰提供了这样一个平台。

娄小娥转过头，看着丈夫：你总是能把事情看得这么透。

我只是把群众实践总结出来而已。李唯笑了，真正有智慧的，是群众。

远处，服务站的灯还亮着。

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