我们从深圳公司派了Lisa和Abby两位老员工过去,分别负责分公司的管理和采购工作。不过,这个安排不可能是长期的。毕竟,她们来深圳多年了,人脉资源都在这边,生活圈子也扎下了根。到了义乌,虽然不能说一切从头开始,但也绝对算不上是轻车熟路。再说了,她们个人的发展规划和未来的人生安排,都已经锚定在了深圳。义乌就算是中国乃至世界的小商品之都,但从城市能级、生活环境和发展空间来说,它也只是个县级市,与深圳还是很难相提并论的。
所以呢,从长远来看,我们还是要培植愿意扎根在义乌本地的人才。我相信,实现这个目标不会太遥远。目前的过渡性安排就是,Lisa和Abby在义乌待两个月,按照我们之前规划的加护,搭建好框架,理顺整个公司的运作流程,然后便回来深圳待上那么一个月,主要是汇报工作,趁机休整一下。在她们回深圳期间,由深圳这边再安排其他同事过去顶替她们的工作,保证分公司始终有熟悉业务的负责人在场。
义乌的优点是明显的,但是有缺点,那就是他们需要有设计师的紧密配合才行。我们暂时还不准备让设计师也迁到义乌去。因为很多产品的设计理念,需要根据客人的意见反复调整,这些都需要外贸业务人员和设计师之间保持高频次,无障碍的沟通才行。如果设计师在深圳,而业务员在义乌,分居两地,通过电话和网络沟通,岂不是又会出现在广东和浙江之间沟通时出现的“打折扣”问题?所以,设计师暂时留在深圳总部,和业务团队在一起,是最优选择。
至于其他人员,譬如外勤啊,采购啊,样品师等等,我们基本上都在义乌本地招聘。义乌这个地方,藏龙卧虎,汇聚了全国各地来做生意的人才。让我没有想到的是,居然还在这里遇到了一个熟人。
不知道你们还记不记得,五六年前,我刚进英特利公司的时候,公司里有一个叫陈军的四川女孩。她当时的工作,就是负责一些发饰品、小工艺品的跟单,平时也会自己动手,做一些简单的小产品样品。那时候,我记得她老公在浙江上班,夫妻俩两地分居。后来因为公司业务调整,Bill把她给辞退了。之后她就去了浙江投奔老公,没想到几年之后,我们居然会在义乌重逢。
当我面试她的时候,一眼就认了出来。她还是以前那副模样,只是当年的齐耳短发,如今变成了一条清爽的马尾辫,说起话来,依然是响亮亮的四川口音,透着那股子爽利劲儿。
她居然也还记得我,看到我时颇为惊讶我怎么到了义乌。聊了一下近况,原来她老公就在义乌这边上班,这些年来她在义乌的几家工艺品厂里做打样人员,技术应该比当年更娴熟了。最近厂里效益不好,订单减少,她才出来试试机会。
这简直是太好了,我当年对她还是颇有好感的,工作认真,手脚麻利,人也实在。要不是她当时确实不太适合英特利的业务方向,我肯定是愿意留下她的。现在再次重逢,当然是要把她留下来。再说了,有她在义乌这边坐镇,我心里也踏实啊。毕竟,我不可能三天两头就往义乌跑,有个知根知底的老人在这里,分公司的工作就能更快地上轨道。
义乌这边安排妥当之后,深圳这边的配套也要相应地跟上。人员方面,我们人才储备充足,肯定没有问题。需要提供的,主要是场地。因为一元店客户的这类“地摊产品”,种类极其繁多,需要大量的样品实物来展示给客人,供他们挑选和组合。深圳中银大厦的办公室,虽然宽敞,但那是商务办公环境,不可能摆得下几百上千种乱七八糟的小商品。
于是,我们便将众金工厂的样品展厅,划了一半出来,专门作为“地摊产品”的专属展厅。这个面积,大约有750平方米。我们把从义乌采购来的或者自己开发的样品,分门别类地陈列在货架上、展示桌上,琳琅满目,蔚为壮观。以后客人来了,直接带到工厂展厅,一眼就能看到我们的实力和产品范围,比看画册直观多了。
一切配备好了,那接下来我们可就要做大的动作了。还是我之前经常讲的那个道理:做生意,要善于发现风口。一旦遇到了风口,就要卯足马力,极力冲刺,争取在这个转瞬即逝的时间窗口里,成就一番大的业绩,把公司带上一个新的台阶。
公司对于这块新兴业务的规划,是清晰而有力的。
首先,我们决定把“地摊产品”的业务,从其他相对成熟、稳定的大品类事业部中单独拎出来,组建一个全新的独立事业部。这个部门,暂时包含深圳公司的四名外贸业务人员、两名设计师,东莞工厂的四名展厅管理人员,再加上义乌分公司的十名员工。对于这个新组建的团队,公司赋予了他们在业务拓展上绝对的权利和自由。
只要不违背公司基本的原则和价值观,他们可以大胆地去试,大胆地去闯,去开拓市场,去接触客户。当然了,义乌办公室的人员,随着后期我们发往浙江或者内地的其他产品订单不断增多,也要相应地承担起开发新的优质供应商,以及驻厂验货等工作来,因为他们是公司伸向长三角供应链的触角和前哨。
其次,既然是“地摊产品”,那可想而知,这类产品的种类之繁多,简直超乎想象。成千上万种,那都是往少了说的。从几毛钱的小发卡,到几十块钱的简易小家电,包罗万象。所以,要想发挥从业人员最大的效能,并且在最短的时间内满足客人的各种需求,那就必须要对产品进行科学、细致的细分。
我们暂时将地摊产品分为五大类:第一,发饰产品类,包括各种头花、发夹、皮筋、帽子等;第二,小礼品类,包括各种钥匙扣、挂件、纪念品、节日装饰等;第三,文具类,包括笔记本、笔、文件夹、学生用品等;第四,小电器类,包括手电筒、小风扇、简易剃须刀、插线板等;第五,日用品类,这是最大的一类,包括厨房小工具、清洁用品、收纳盒、浴室用品等等。每一个大类,都由专门的业务人员负责研究和跟进。
第三,就是深圳总部的人员,要和义乌分公司的人员,建立起一一对应的协作关系。
即使在现阶段某些产品大类的订单还比较少,还不足以单独成立一个部门,那也要先把框架和建制搭建起来。这样子才能做到分工明确,责任清晰,也方便日后考核每个团队和每个人的业绩。比如,深圳负责发饰产品的业务员,她的直接对接人就是义乌负责发饰产品采购的同事。两人形成一个虚拟的小团队,共同为这个品类的业绩负责。
如此一来,东莞工厂这边的人手也需要增加了。诸位也都知道,在深圳关内招聘的大学毕业生,是不太愿意来东莞工厂这边上班的。在他们看来,东莞是工业区,不如深圳繁华和便利。那我们就只有在东莞本地招人了。在他们入职之后,我们会先安排他们去深圳中银大厦总部,以及义乌分公司,各学习一段时间。其目的,当然是让他们亲身感受和适应公司的文化氛围、价值理念,以及跨部门协作的工作方式。只有三地的员工,都拥有一个共同的逻辑思维和做事模式,心往一处想,劲往一处使,才能形成强大的战斗力,才能为公司创造极大的价值。
说到展厅,我们还有一个得天独厚的优势。因为众金工厂本身就是做铁线铁管家具的,像一些配套类的钢化玻璃台面,实木板材,MDF密度板等等,我们都有自己的加工能力或者稳定的外协渠道。
所以,根据设计师提出的要求,做出最合适,最漂亮的展板和陈列架,对我们来说,就是小事一桩。需要什么样的尺寸,什么样的造型,工厂的师傅们分分钟就能用边角料给你做出来。诸位,你千万不要小瞧了这一点奥。这看似不起眼的“小事”,是能实实在在地省下不少钱的呢。如果去外面广告公司定制,一个展板几百块,几十个展板下来,就是一笔不小的开支。而现在,我们自己动手,丰衣足食,不仅省钱,而且快捷,想要什么样就做成什么样,这对于快速变化的“地摊产品”展示来说,至关重要。