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第519章 标准东南亚本地化与 “区域输出实践”(1/2)

联合国工业发展组织的邀请,如一束光,照亮了中国智能糕点设备标准国际化的前行之路。当林记团队正式确认参与“全球食品设备标准化倡议”的消息传遍行业,不仅引发了国内食品设备行业的广泛关注,更吸引了东南亚地区设备厂商与行业协会的目光——作为与中国饮食文化有着深厚渊源、且糕点行业蓬勃发展的区域,东南亚成为中国标准国际化输出的首个核心试点,而马来西亚,凭借其活跃的糕点市场与完善的工业基础,成为标准本地化实践的第一站。

此时的林记团队,正处于多线并行的忙碌之中:陈曦团队全力推进数据脱敏技术研发,已完成核心算法的初步搭建,进入测试优化阶段,计划如期上线至产业链协同平台,保障数据共享安全;苏晚团队持续深化与欧洲采购商、国际连锁快餐品牌的合作,首批出口欧洲的50台合规设备顺利投入使用,反馈良好,对方正式提出扩大采购规模至150台,联合研发的全球版智能糕点设备也完成了首轮测试,即将进入优化调整阶段;林默则牵头组建了“标准国际化专项小组”,梳理中国标准实施的核心经验,筹备参与全球食品设备标准化倡议的相关事宜,重点研究标准区域化适配的核心逻辑——他深知,标准国际化不是简单的“照搬输出”,而是“核心不变、因地制宜”的协同共创,只有尊重区域工艺特色、适配本地市场需求,才能让中国标准真正在海外落地生根。

就在标准国际化筹备工作稳步推进之际,一封来自马来西亚的求助邮件,送到了林默的办公桌上。发件人是马来西亚福顺机械的负责人张庆明,一家深耕马来西亚糕点设备生产多年的中型厂商,主营中式与东南亚特色糕点设备,也是首个主动联系林记团队、表达“引进中国智能糕点设备标准”意愿的东南亚厂商。邮件中,张庆明详细阐述了福顺机械在引进中国标准过程中遭遇的困境,字里行间满是无奈与焦急,也道出了东南亚厂商在标准国际化道路上的共同难题。

“林总,我们一直关注中国智能糕点设备行业的发展,也深知中国标准的科学性与先进性,迫切希望能引进中国标准,升级我们的设备生产体系,提升产品质量。”邮件中写道,“但真正推进起来,才发现困难远超预期,我们遭遇了‘双重适配难题’,一方面是工艺参数不匹配,我们本地的特色糕团,比如娘惹糕、沙爹糕,工艺要求和中国中式糕团差异很大,中国标准设备的参数模板根本无法直接套用,我们尝试自行调整,却屡屡失败;另一方面是认证体系不兼容,我们按中国标准生产的设备,无法通过马来西亚本地的SIRIM认证,重复测试不仅增加成本,还延误了市场推广,现在才发现,国际化看似美好,实则成了‘纸上谈兵’。”

为了更直观地了解福顺机械的困境,林默立即安排苏晚团队与张庆明取得联系,开展线上深度对接,同时启动东南亚市场专项调研,派遣调研小组前往马来西亚,深入福顺机械工厂、当地糕团店、行业协会,全面了解马来西亚糕点行业的工艺特色、设备需求与认证标准,逐步厘清了福顺机械遭遇的“双重适配难题”的核心细节,也摸清了东南亚标准本地化的关键痛点。

第一个核心难题,是工艺参数与设备的本地化适配不足。马来西亚的糕点市场,呈现出“中式与东南亚特色交融”的特点,其中,娘惹糕、沙爹糕、椰香糕等东南亚特色糕团,凭借独特的口感与风味,占据了市场的半壁江山,而这些特色糕团的生产工艺,与中国中式糕团(如豆沙包、青团、桂花糕)有着显着差异,对设备的工艺参数、性能要求,也提出了截然不同的需求。

张庆明在对接中,给苏晚团队算了一笔账,也详细描述了工艺适配的困境:“娘惹糕是我们本地最受欢迎的特色糕团,生产时需要严格控制椰浆与米粉的配比,必须是1:1.2的特殊比例,而且烘烤时需要180-220℃的高温,持续烘烤30分钟,才能保证娘惹糕的口感与风味——外皮酥脆、内里软糯,还能保留椰浆的清香。但我们引进的中国标准设备,工艺参数模板里,只有中国中式糕团的参数,比如豆沙包的烘烤温度是120-150℃,搅拌转速也相对固定,根本无法满足娘惹糕的生产需求。”

为了适配娘惹糕的生产,福顺机械组织技术人员,尝试自行调整设备的工艺参数,修改烘烤温度、搅拌转速与配料配比,但由于缺乏科学的参数指导与设备优化经验,调整后的设备,生产出的娘惹糕屡屡出现问题:要么糕体开裂、口感偏硬,要么椰浆与米粉混合不均,出现分层现象,要么烘烤过度,失去原本的风味。据张庆明介绍,自行调整参数后,娘惹糕的生产合格率,仅能达到60%,远低于中国标准要求的95%以上,也无法满足本地市场对品质的需求,大量不合格产品被退货,不仅造成了经济损失,还影响了福顺机械的品牌口碑。

“我们投入了大量的人力、物力,尝试优化参数、改造设备,但始终没有突破瓶颈。”张庆明无奈地说道,“中国标准的设备,品质确实很好,生产中式糕团的合格率能达到98%以上,但放到我们本地,适配不了特色糕团的工艺,就成了‘水土不服’的设备。我们也想过放弃引进中国标准,但又不甘心——我们知道,只有搭上中国标准的快车,才能提升我们的设备竞争力,摆脱靠模仿进口设备的困境。”

调研小组在走访马来西亚当地糕团店时,也印证了张庆明的说法。吉隆坡某知名娘惹糕门店店主表示:“我们一直希望能用上标准化的智能设备,提升生产效率与品质稳定性,但目前本地的设备,要么工艺不精准,要么性能不稳定,引进的中国标准设备,又适配不了娘惹糕的生产,只能继续用传统手工+简易设备的模式,生产效率低,而且品质参差不齐。”

第二个核心难题,是中国标准与东南亚本地认证体系不兼容。马来西亚对智能食品设备的生产与销售,有着严格的认证要求,所有设备必须通过本地的SIRIM认证(马来西亚标准与工业研究院认证),才能合法上市销售,而SIRIM认证的测试项目、标准要求,与中国的CQC认证(中国质量认证中心认证),存在一定的差异,其中,电气安全测试项目的差异率,达到了15%。

福顺机械按照中国智能糕点设备标准,生产出首批适配本地市场的设备后,立即提交了SIRIM认证申请,但测试结果却不尽如人意——由于电气安全测试项目不兼容,设备未能通过认证,需要重新调整设备,补充测试项目,重复开展全项测试。据张庆明介绍,重复测试不仅需要额外投入10万元的测试成本,还需要耗费1个月的时间,这对于资金有限、市场推广节奏紧张的福顺机械来说,无疑是雪上加霜。

“我们按中国标准生产设备,投入了大量的成本进行升级,本以为能顺利通过本地认证,没想到却因为认证体系不兼容,陷入了两难境地。”张庆明抱怨道,“如果重新调整设备,适配SIRIM认证的电气安全要求,就需要修改设备的电路设计、更换核心零部件,不仅增加生产成本,还会延误设备上市时间;如果不调整,设备就无法通过认证,只能积压在仓库,前期的所有投入,都将付诸东流。现在才明白,标准国际化,不仅仅是引进标准、生产设备,更要解决认证兼容的问题,否则,一切都是‘纸上谈兵’。”

调研小组了解到,SIRIM认证与中国CQC认证的核心差异,主要集中在电气安全测试的环境适应性要求上——马来西亚属于热带季风气候,全年高温高湿,因此SIRIM认证增加了“湿热环境电气稳定性测试”“高温环境绝缘性能测试”等特殊项目,而中国CQC认证,针对的是中国大部分地区的气候环境,未单独设置此类特殊测试项目,这也是导致中国标准设备无法直接通过SIRIM认证的核心原因。

福顺机械的困境,并非个例。调研小组在走访马来西亚其他设备厂商时发现,不少厂商都有“引进国际先进标准”的意愿,但都因为“工艺适配不足”“认证体系不兼容”等问题,被迫放弃,要么继续生产传统设备,要么模仿进口设备,缺乏核心竞争力,行业升级陷入停滞。马来西亚糕团协会会长在与调研小组对接时表示:“东南亚糕点行业的发展潜力巨大,但设备标准化水平偏低,我们迫切需要先进的标准与技术支持,但国际标准的引进,往往面临‘水土不服’的问题,希望中国标准能给出不一样的解决方案,真正帮助我们实现行业升级。”

调研小组将马来西亚市场的调研结果、福顺机械的具体困境,详细汇报给林默团队,核心团队立即召开紧急会议,深入研讨解决方案。林默表示:“福顺机械的困境,正是中国标准国际化过程中,必须面对和解决的核心问题——标准输出,不是‘一刀切’的照搬,而是‘核心标准统一、区域需求适配’的协同共创。中国标准的核心优势,是科学的质量控制体系、完善的工艺参数规范,这一点必须坚持;但同时,我们也要尊重东南亚地区的工艺特色、气候环境与认证要求,针对性地开展本地化适配,解决工艺不匹配、认证不兼容的问题,让中国标准真正融入本地市场,成为推动当地行业升级的力量。”

陈曦补充道:“工艺适配的核心,是设备的参数优化与硬件改造,我们可以联合福顺机械、马来西亚糕团协会,深入调研东南亚特色糕团的工艺需求,开发区域定制版标准,优化设备的性能参数,改造硬件配置,确保设备能适配本地特色糕团的生产;认证兼容的核心,是推动中国CQC认证与马来西亚SIRIM认证的互认,梳理差异条款,减少重复测试,降低厂商的认证成本与时间成本,同时搭建本地化的培训与服务体系,帮助当地厂商理解标准、应用标准、通过认证。”

苏晚也说道:“我们可以成立专项适配小组,派驻工程师驻场福顺机械,协助完成设备的改造与调试,开展工艺验证,确保解决方案能落地见效;同时,联合中国质量认证中心与SIRIM认证机构,推动双方达成认证互认协议,简化认证流程,降低认证成本;此外,在马来西亚设立培训中心,提供一站式的标准解读、设备调试、认证辅导服务,帮助更多当地厂商引进中国标准,实现行业升级。”

经过深入研讨,林默团队最终确定了“工艺与设备本地化适配+双认证体系搭建”的双线解决方案,明确了核心目标:1个月内完成东南亚特色糕团工艺需求调研,开发《中国智能糕点设备标准马来西亚定制版》,3个月内完成福顺机械设备的改造与调试,将娘惹糕生产合格率提升至95%以上,达到中国基础版标准要求;6个月内推动中国CQC认证与马来西亚SIRIM认证达成部分互认,降低认证成本40%以上,在吉隆坡设立标准化培训中心,为当地厂商提供全方位服务,推动中国标准在马来西亚的初步落地,打造标准国际化区域输出的示范案例。

解决方案确定后,林默团队立即行动,联合福顺机械、马来西亚糕团协会,正式启动“中国标准马来西亚本地化实践项目”,组建专项工作小组,分两条线同步推进,全力破解福顺机械的双重困境,推动中国标准在东南亚的本地化输出。

在工艺与设备本地化适配方面,林记团队牵头,联合福顺机械、马来西亚糕团协会,成立了“中国标准东南亚适配小组”,小组由林记团队的工艺专家、陈曦团队的设备工程师、福顺机械的技术人员、马来西亚糕团协会的工艺顾问,以及当地知名娘惹糕门店的老师傅组成,全面负责区域定制版标准的开发、设备的优化改造与工艺验证工作。

适配小组首先开展了为期1个月的专项调研,深入马来西亚各地,走访了50余家特色糕团店、10家原材料供应商,全面梳理了娘惹糕、沙爹糕、椰香糕等10种东南亚特色糕团的生产工艺需求,详细记录了每种糕团的配料配比、搅拌转速、烘烤温度、烘烤时间等核心参数,以及馅料的粘度、质地等关键要求,形成了完整的东南亚特色糕团工艺需求数据库。

调研过程中,适配小组发现,东南亚特色糕团的生产,普遍存在“高温烘烤、高粘度馅料”的特点,除了娘惹糕需要180-220℃的高温烘烤,沙爹糕也需要170-200℃的烘烤温度,且馅料的粘度远高于中国中式糕团,对设备的温度控制精度、搅拌转速调节范围,提出了更高的要求——中国标准设备的温度控制范围为0-200℃,搅拌转速调节区间为50-150r/,无法满足东南亚特色糕团的生产需求,这也是导致工艺适配失败的核心原因之一。

基于调研结果,适配小组耗时20天,编制完成了《中国智能糕点设备标准马来西亚定制版》,在保留中国标准核心要求(如设备材质标准、质量误差率≤3%、安全卫生标准等)的基础上,重点进行了本地化适配优化,针对性解决工艺参数不匹配的问题:一是新增东南亚特色糕团工艺参数模板,重点植入娘惹糕、沙爹糕的核心工艺参数,预设椰浆与米粉1:1.2的配比参数、180-220℃的高温烘烤曲线,以及高粘度馅料的搅拌参数,厂商无需自行调整,即可直接用于生产;二是优化设备的核心性能参数,将设备的温度控制范围,从原来的0-200℃,扩展至0-250℃,精准匹配东南亚特色糕团的高温烘烤需求,同时将搅拌转速调节区间,从50-150r/,提升至50-200r/,适配高粘度馅料的搅拌需求;三是补充了东南亚高温高湿环境下,设备的维护与保养规范,为后续设备的长期稳定运行,提供指导。

区域定制版标准发布后,适配小组立即启动了设备的优化改造与调试工作。陈曦团队精选3名经验丰富的设备工程师,组成驻场调试小组,前往马来西亚福顺机械工厂,驻场开展工作,协助福顺机械完成设备的硬件改造与软件算法适配。硬件改造方面,重点更换了设备的加热管,选用耐高温的不锈钢加热管,确保设备能稳定承受250℃的高温烘烤,同时优化了设备的散热系统,适应马来西亚高温高湿的气候环境;软件算法适配方面,将《中国智能糕点设备标准马来西亚定制版》中的娘惹糕、沙爹糕等工艺参数模板,植入设备的控制系统,新增“区域工艺模式”,厂商只需选择对应的糕团种类,设备即可自动调用预设参数,无需手动调整,大幅降低了操作难度。

设备改造完成后,适配小组联合吉隆坡3家知名娘惹糕门店,开展了为期2周的工艺验证工作,针对娘惹糕的生产,进行了20次反复调试与优化。初期,由于设备的温度控制精度、搅拌均匀度,仍需进一步优化,娘惹糕的合格率仅能达到75%,仍存在糕体轻微开裂、口感偏硬的问题。驻场工程师没有气馁,深入分析问题原因,调整设备的烘烤曲线,优化搅拌转速的调节逻辑,调整椰浆与米粉的混合时间,同时结合当地老师傅的经验,优化工艺细节,逐步提升生产合格率。

在第18次调试时,娘惹糕的合格率提升至96%,基本达到中国基础版标准要求;经过最后2次优化,调试小组优化了设备的温度补偿功能,解决了高温烘烤过程中,温度波动过大的问题,最终,娘惹糕的生产合格率,从最初的60%,稳步提升至98%,远超中国基础版标准(误差率≤3%)的要求,生产出的娘惹糕,外皮酥脆、内里软糯,椰香浓郁,完全符合马来西亚本地市场的品质需求,得到了当地糕团店店主与消费者的高度认可。

张庆明在看到工艺验证的结果后,激动地说道:“太感谢林记团队了,你们不仅解决了我们的设备适配难题,还帮我们掌握了标准化的生产工艺,现在,我们生产的娘惹糕,合格率稳定在98%以上,品质远超以前,再也不用担心不合格产品退货的问题了。”吉隆坡某娘惹糕门店店主,在试用改造后的设备后表示:“这台设备太好用了,操作简单,参数精准,生产出的娘惹糕,口感和风味都特别稳定,比我们以前手工生产效率高多了,还能节省人力成本,我们已经决定批量采购。”

在双认证体系搭建方面,林记团队牵头,主动对接中国质量认证中心(CQC)与马来西亚SIRIM认证机构,组织双方开展多轮线上线下对接会议,详细梳理中国智能糕点设备标准与SIRIM认证的差异条款,重点聚焦电气安全测试项目,推动双方达成认证互认协议。

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